麥當(dāng)勞家樂(lè)福“南橘北枳”是慣出來(lái)
|
|
|
2012-03-21 作者:毛建國(guó)(江蘇 媒體人) 來(lái)源:長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)
|
|
|
麥當(dāng)勞把這一事件稱(chēng)為是“個(gè)別事件”,同樣是將其歸到了“偶然”。這一事件真的偶然嗎?其實(shí)這并不重要,對(duì)于這些大品牌來(lái)說(shuō),即使偶然也不能原諒。 消費(fèi)者為什么選擇麥當(dāng)勞和家樂(lè)福,而不去一些路邊店?根本原因,就在于相信這些大品牌有著大形象。如果他們知道這些大品牌和路邊店一樣,也存在各種質(zhì)量問(wèn)題(即使比路邊店稍微好一些),那么還會(huì)選擇這些大品牌嗎?大品牌應(yīng)該講大誠(chéng)信,應(yīng)該有大形象,如果連大品牌都不注重誠(chéng)信,都不顧及形象,那整個(gè)市場(chǎng)還有何誠(chéng)信可言?這一意義上,消費(fèi)者可以對(duì)大品牌提出更高要求,而大品牌也應(yīng)該對(duì)自己有著更高要求。 央視“3·15”晚會(huì)接連點(diǎn)了麥當(dāng)勞和家樂(lè)福的名。一個(gè)是國(guó)際巨無(wú)霸連鎖餐飲企業(yè),一個(gè)是長(zhǎng)期排名世界第一的零售企業(yè),這些企業(yè)在美國(guó)向來(lái)都是“乖孩子”,為什么到了中國(guó)就變壞了?一個(gè)深層次原因,那就是這些跨國(guó)企業(yè)到中國(guó)后實(shí)行了雙重標(biāo)準(zhǔn)。如果消費(fèi)者輕易原諒了這些大品牌,只會(huì)讓他們得出錯(cuò)誤判斷,從而在雙重標(biāo)準(zhǔn)的漩渦里越陷越深;還會(huì)讓其他企業(yè)跟風(fēng)而上。
|
|
凡標(biāo)注來(lái)源為“經(jīng)濟(jì)參考報(bào)”或“經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品,版權(quán)均屬新華社經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社,未經(jīng)書(shū)面授權(quán),不得以任何形式發(fā)表使用。 |
|
|
|