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面對口水戰(zhàn)消費者寧可信其有 雅培奶粉銷量下滑
2012-03-27   作者:  來源:北京晚報
 

    雅培被指為“最差洋奶粉”,引發(fā)了一場企業(yè)、調(diào)查公司與專家之間的“口水戰(zhàn)”。昨晚,發(fā)布調(diào)查報告的香港市場研究機(jī)構(gòu)CER Research發(fā)表公開聲明稱“已經(jīng)接到雅培發(fā)來的律師函”,但同時也向雅培“叫板”:“雅培顯然花了大筆款項在律師費和公關(guān)費用上,為什么不省下這筆錢,將同批次產(chǎn)品再送到德國檢測一次呢?”

  雅培奶粉銷量下滑

  被香港調(diào)查公司指為“最差洋奶粉”后,雅培始終堅稱自己的產(chǎn)品沒問題。隨后,CER報告中援引言論的多位專家公開否認(rèn)參與該項調(diào)查,令公眾開始對這家調(diào)查公司的背景和目的產(chǎn)生懷疑。但記者走訪市場發(fā)現(xiàn),原本在內(nèi)地暢銷的“喜康寶”產(chǎn)品銷售量已經(jīng)受到影響。
  “銷量至少減了三分之一!本┏悄吵泄ぷ魅藛T告訴記者,剛過去的這個周末,喜康寶銷量已經(jīng)開始出現(xiàn)下滑,還有不少已經(jīng)購買了奶粉的父母前來咨詢是否能退貨!艾F(xiàn)在只能等權(quán)威部門的說法,不過家長們都是‘寧可信其有’!
  雅培公司表示,已經(jīng)委托律師向香港CER Research公司發(fā)律師函,要求其撤回報告;同時也再次強(qiáng)調(diào)稱產(chǎn)品絕對安全:“雅培的每一個批次的嬰幼兒配方奶粉都是符合我國食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的。所有在中國銷售的產(chǎn)品,都是獲得了中華人民共和國出入境檢驗檢疫衛(wèi)生證書的。”

  CER否認(rèn)“競爭對手操控”

  昨日晚間,CER在其官方網(wǎng)站發(fā)表一份聲明,稱“已經(jīng)收到雅培公司發(fā)來的律師函”,對于多位專家“反水”否認(rèn)曾參與該項調(diào)查,CER稱,他們留存了與所有專家的溝通記錄,包括電話錄音和電子郵件。
  “我們不能宣稱自己是奶粉方面的專家或者權(quán)威機(jī)構(gòu),這也是為什么我們的報告是完全基于實驗室結(jié)果和專家意見的原因!盋ER特別指出,盡管專家都否認(rèn)與這個調(diào)查報告有關(guān),但他們并沒有否認(rèn)自己曾經(jīng)向CER方面發(fā)表過關(guān)于奶粉的言論,“對于這些專家為什么突然急于撇清與報告的關(guān)系,我們只能加以猜測。”
  CER稱,這份調(diào)查報告無意于“傷害雅培公司的聲譽(yù)”,更非競爭對手操控!癈ER Research是一家調(diào)研公司,對象為中國產(chǎn)業(yè)和企業(yè),而客戶大多數(shù)為國際性對沖基金和投資銀行,為投資者、對沖基金和投資銀行提供有關(guān)潛在并購目標(biāo)投資、風(fēng)險及盡職調(diào)查方面的指導(dǎo)。我們的研究報告大多數(shù)為客戶專享而不公開發(fā)布。”

  “叫板”雅培要求復(fù)檢

  此前,CER的報告中稱共有6個不同品牌被送往德國實驗室進(jìn)行檢測,但調(diào)查結(jié)果卻只公布了雅培一家。對此CER稱:“在其他五個送件樣品的實驗結(jié)果出爐之前披露品牌名稱,是對企業(yè)和消費者不負(fù)責(zé)任的行為。我們只能說,另外五個送檢樣本沒有中國主流的奶粉品牌。鑒于在過去兩天內(nèi)雅培報告引發(fā)的專家強(qiáng)烈反應(yīng),我們預(yù)計,短期內(nèi)要找到愿意對中國奶粉檢測結(jié)果置評的國際專家非常困難。所以,我們決定暫時推遲奶粉項目的進(jìn)一步工作。”
  “雅培顯然花了大筆款項在律師費和公關(guān)費上,用來對付我們的調(diào)查報告!盋ER質(zhì)問雅培:“何不省下這筆錢,從我們在香港購買的同一批次產(chǎn)品中選取另一個樣本并將之提交至德國實驗室,讓他們再做一系列的實驗?zāi)兀窟@比不停地簡單重復(fù)‘我們的產(chǎn)品絕對安全’來得更有效率!
  CER認(rèn)為,雅培若是真對消費者負(fù)責(zé),就“有責(zé)任來證明德國實驗室的檢測結(jié)果和CER報告存在瑕疵”。

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