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銀監(jiān)會嚴(yán)令各銀行：未公示項目不得收費
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2012-04-07 作者：記者 苗燕 來源：上海證券報
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銀行亂收費屢禁不止，監(jiān)管層再掀治理風(fēng)暴。
記者從銀監(jiān)會獲悉，經(jīng)過前期對銀行附加不合理貸款條件、收取不合理費用問題進(jìn)行集中整治后，銀監(jiān)會近期將就執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)一步進(jìn)行整改。
“此次整改的力度將更強�！便y監(jiān)會監(jiān)管一部主任楊家才特別強調(diào)：銀行未公示的收費項目，不得進(jìn)行收費。
下一步，銀監(jiān)會將組織各級監(jiān)管機構(gòu)全面開展現(xiàn)場查訪，重點查處以貸轉(zhuǎn)存、存貸掛鉤、以貸收費、浮利分費、借貸搭售、一浮到頂、轉(zhuǎn)嫁成本等問題。
對于收取不合理費用行為，將重點查處沒有公示而收費的；超出公示范圍，實際收費與名錄不相符的；實際收費與公示價格不一致的；沒有提供實質(zhì)性服務(wù)而收費的；分支機構(gòu)自定服務(wù)收費項目和標(biāo)準(zhǔn)的；銀行對政府指導(dǎo)價（或政府定價）的服務(wù)收費不符合國家有關(guān)規(guī)定，即收費項目不符合規(guī)定、價格標(biāo)準(zhǔn)不符合規(guī)定以及政府有關(guān)部門已明令取消的項目仍在收費的。
銀監(jiān)會要求，銀行要遵循政府指導(dǎo)價（含政府定價）和市場調(diào)節(jié)價分開的原則，對兩類收費項目分類排序、逐項編號，便于消費者理解。同時，遵循收費依據(jù)充分和優(yōu)惠政策透明的原則，充分披露各項服務(wù)的業(yè)務(wù)功能、收費依據(jù)和優(yōu)惠政策，便于消費者進(jìn)行選擇。
“銀行還要遵循價格浮動授權(quán)清晰的原則，對于浮動收費項目，由法人總部明確價格浮動范圍和對分支機構(gòu)的授權(quán)，分支機構(gòu)只能按照授權(quán)在浮動區(qū)間內(nèi)合理收費�！便y監(jiān)會表示：各家銀行應(yīng)采取在官網(wǎng)公示和網(wǎng)點現(xiàn)場公示相結(jié)合的原則，完善收費公開方式。違者將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
此外，銀監(jiān)會還將積極配合國家價格主管部門，盡快制定出臺《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》等法規(guī)制度，全面規(guī)范和約束銀行的服務(wù)收費行為，建立完善規(guī)范銀行服務(wù)收費的長效機制。
同時，銀監(jiān)會將建立投訴舉報回應(yīng)機制。各家銀行和各地銀監(jiān)局都要設(shè)立并公布投訴舉報電話，并建立相應(yīng)的投訴舉報回應(yīng)機制，對廣大消費者的訴求做到件件有回音、事事有答復(fù)。
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