鏈家地產(chǎn)、我愛我家、中原地產(chǎn)等３５家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)１７日向社會承諾：房源真實可信，不發(fā)布虛假信息；公開收費標(biāo)準(zhǔn)，不吃差價；保護(hù)客戶信息，不泄露或擅自使用；依法依規(guī)承接業(yè)務(wù)，不為不能上市交易房屋提供服務(wù)；及時受理糾紛投訴，２４小時回復(fù)或處理；規(guī)范服務(wù)場所，不占道經(jīng)營。
上述六項承諾將張貼在相關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)經(jīng)營門店醒目位置，接受社會監(jiān)督。
３５家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)同時向全行業(yè)發(fā)出倡議：誠信經(jīng)營，陽光服務(wù)；公平競爭，不相互詆毀；有條件的經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)結(jié)合自身特點，探索推行對利益受損客戶進(jìn)行先行合理賠付等交易安全保證措施。
據(jù)該活動組織方中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會會長杜鵑介紹，近年來，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)快速發(fā)展，目前已擁有５萬多家機構(gòu)、１００多萬從業(yè)人員，在優(yōu)化住房資源配置、改善群眾居住條件等方面發(fā)揮了積極作用，但同時也存在著發(fā)布虛假房源信息、泄露委托人個人信息、違規(guī)開展“群租”業(yè)務(wù)等突出問題。