3月19日,央視《經(jīng)濟半小時》欄目曝光當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜銷售的國際知名品牌化妝品并非來自正規(guī)渠道,甚至出現(xiàn)假貨,給電商化妝品市場帶來不小沖擊。記者昨天通過采訪了解到,由于知名電商陷入化妝品售假風(fēng)波,消費者網(wǎng)購化妝品的信心也因此受到影響。
“咱國內(nèi)這么有名的電商,都出售有問題的化妝品,而且據(jù)說好幾家電商銷售的化妝品都不保險,以后我不會在網(wǎng)上買化妝品了!苯(jīng)常網(wǎng)購的市民馮女士對記者說。在本市某私企上班的張女士也對網(wǎng)上購買的化妝品產(chǎn)生了質(zhì)疑:“看到網(wǎng)上化妝品打出這么大的折扣,覺得挺合適的,曾買過一些,因為是從知名電商平臺上購買,所以心里對產(chǎn)品質(zhì)量是信任的。這下從網(wǎng)上買的化妝品都不敢用了,誰知道是不是真貨!
其實,電商被曝化妝品售假并非最近才有,記者昨天了解到,2013年中國消費者協(xié)會公布的2012年網(wǎng)購統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)售化妝品假貨泛濫。緊接著“麗人麗妝”CEO通過微博公開拋出“網(wǎng)上銷售的化妝品80%都是假貨”之說。其后,正風(fēng)光無限的化妝品垂直電商聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)相繼卷入售假風(fēng)波,再一次刺激了網(wǎng)上化妝品消費者的神經(jīng)。2013年12月,金華還破獲一起制售假冒化妝品大案,國內(nèi)某一知名品牌化妝品淘寶網(wǎng)店銷售的乳液、眼霜等都是他在家里勾兌的,短短8個月的時間,他的三家網(wǎng)店,信譽度都達(dá)到了5鉆,交易金額高達(dá)600余萬元。頻頻被曝的知名電商網(wǎng)站售假事件,給國內(nèi)本就孱弱的化妝品電商行業(yè)以重創(chuàng),整個美妝電商面臨生存危機。
到底網(wǎng)上銷售的化妝品有多少是假貨?中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,根據(jù)化妝品商供應(yīng)在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上銷售的總數(shù)量與實際銷售數(shù)量相比,大約兩成以上的化妝品是假貨。真品、正品依然是用戶關(guān)注的熱點,每10個消費者中就有9人對于化妝品真假問題產(chǎn)生質(zhì)疑。但是本市一位從事化妝品實體和網(wǎng)售結(jié)合的商家負(fù)責(zé)人對記者坦言,相比大型垂直銷售電商,個人網(wǎng)店中假冒化妝品的比例要大得多。尤其是網(wǎng)上銷售的低價化妝品,除了少部分特價及小樣贈品,其他很可能是仿冒品或者是快要過期的正品。