宣稱(chēng)“正品行貨”的高檔化妝品竟然來(lái)自批發(fā)市場(chǎng)，日前有媒體曝光當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜所售部分化妝品為假貨。昨日，當(dāng)當(dāng)、亞馬遜回應(yīng)：關(guān)閉投訴店鋪，無(wú)條件退貨。
售假被曝光 回應(yīng)無(wú)條件退貨
售假的專(zhuān)營(yíng)店是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的入駐商家。日前，媒體曝光專(zhuān)營(yíng)店在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售賣(mài)的大牌化妝品采購(gòu)自北京某批發(fā)市場(chǎng)，且經(jīng)確認(rèn)為假冒產(chǎn)品。亞馬遜網(wǎng)站售賣(mài)的化妝品也存在類(lèi)似問(wèn)題。
昨日，當(dāng)當(dāng)、亞馬遜回應(yīng)稱(chēng)關(guān)閉投訴店鋪，無(wú)條件退貨。
“第三方店鋪”頻頻“出狀況”
為何第三方賣(mài)家頻頻“出狀況”?行業(yè)觀察人士魯振旺認(rèn)為，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并非特例，電商企業(yè)銷(xiāo)售假貨，已經(jīng)存在多年。假貨問(wèn)題不斷的原因是，電商行業(yè)缺少必要的監(jiān)管和法律約束”。
北京消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)邱寶昌稱(chēng)，平臺(tái)問(wèn)責(zé)制度的建立對(duì)規(guī)范目前各種網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)審核流程有一定作用。但是，最重要的還是要經(jīng)營(yíng)者從自身做起，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，因?yàn)閭�(gè)別經(jīng)營(yíng)者雖然短期獲利，但代價(jià)是損害了整個(gè)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)。
期待化妝品廠商開(kāi)放與電商的合作
為何售假選擇品牌化妝品?對(duì)此，一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士透露，部分奢侈品化妝品廠家拒絕對(duì)網(wǎng)上經(jīng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售授權(quán)，導(dǎo)致部分網(wǎng)絡(luò)渠道只能通過(guò)“竄貨”形式獲取商品。
所謂的“竄貨”，是指品牌廠商銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中的公司分支機(jī)構(gòu)或中間商，把所經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品跨區(qū)域或者打破廠商定價(jià)原則銷(xiāo)售，而造成品牌廠商市場(chǎng)價(jià)格混亂。
此外，更有電商呼吁：“我們由衷希望品牌商能夠直接與我們合作，開(kāi)放對(duì)電商網(wǎng)站的銷(xiāo)售授權(quán)，不要讓電商從不同渠道炒貨。”