隨著智能手機、智能電視、智能空調(diào)等智能化產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，全球家電產(chǎn)業(yè)的智能化改造熱潮已經(jīng)開啟，如今這種顛覆已經(jīng)傳導至冰箱領域，各種智能冰箱產(chǎn)品也不斷出現(xiàn)。冰箱產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷怎樣的變化，這種變化對全球產(chǎn)業(yè)格局產(chǎn)生了什么影響？《經(jīng)濟參考報》記者就這些問題采訪了家電產(chǎn)業(yè)問題專家羅清啟先生。
多數(shù)冰箱企業(yè)誤解智能化
《經(jīng)濟參考報》：智能化成為家電業(yè)發(fā)展的重要趨勢已經(jīng)成為整個產(chǎn)業(yè)的共識，從智能手機到智能電視再到智能空調(diào)，智能化產(chǎn)品可謂層出不窮，從市場上看，目前這種趨勢已經(jīng)延伸到冰箱產(chǎn)品上，部分企業(yè)也推出了相關的產(chǎn)品，如何看待這一現(xiàn)象？
羅清啟：智能化成為產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展趨勢是毋庸置疑的，但就目前市場發(fā)展現(xiàn)狀看，多數(shù)冰箱企業(yè)并未理解智能化變革的真正含義，只是以智能化發(fā)展的外衣行傳統(tǒng)發(fā)展之實。
智能化發(fā)展趨勢并不是一場運動，單純將傳統(tǒng)產(chǎn)品賦予智能功能或者是連接到網(wǎng)絡上并不是智能化發(fā)展的根本意義所在。事實上，智能化為整個產(chǎn)業(yè)帶來的產(chǎn)品技術或者是產(chǎn)品形態(tài)的變化僅僅是這一變革帶來的副產(chǎn)品，因為這一變革在本質(zhì)上是要體現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展思維，也就是如何讓整個產(chǎn)業(yè)從企業(yè)思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲季S，而智能只是一個載體，并非全部。從這一點上看，當前大多數(shù)企業(yè)誤將智能當做產(chǎn)品趨勢來對待，沒有從整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維的角度去考量背后的變化。
顛覆冰箱產(chǎn)品傳統(tǒng)屬性
《經(jīng)濟參考報》：一直以來，冰箱產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新大都局限在產(chǎn)品結(jié)構、節(jié)能等方面，而近日海爾推出了一款Smart window冰箱則將感應式科技融入冰箱設計中，這對冰箱的智能化革新有何意義？
羅清啟：衡量一個產(chǎn)品的價值不應簡單局限在產(chǎn)品本身，而應該從其對用戶價值體系的顛覆上去看，如果實現(xiàn)了用戶價值體系的創(chuàng)新，那么其在整個產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新層面也就實現(xiàn)了突破。
一直以來，冰箱等家電作為人們生活的附屬品而存在，這些附屬品是孤立的，因為它本身不能與人實現(xiàn)有效“通訊”，人必須主動與這些機器實現(xiàn)“通訊”，才能獲知家電的運行狀態(tài)。所以說，冰箱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新必然是從顛覆這種邏輯理念的顛倒開始。
從這個意義上講，這款產(chǎn)品的出現(xiàn)應該說具有典型的顛覆性意義，它的出現(xiàn)顛覆了人為物役的傳統(tǒng)產(chǎn)品狀態(tài)，真正讓家電成為主動服務人的產(chǎn)品，在本質(zhì)上實現(xiàn)了產(chǎn)品屬性的顛覆，從為用戶提供基礎的功能屬性轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮橛押玫厝藱C交互體驗。從發(fā)展思維的角度看，它的顛覆不僅局限在產(chǎn)品本身，因為它帶來的是一種從企業(yè)向用戶推送產(chǎn)品到企業(yè)讓產(chǎn)品服務用戶的轉(zhuǎn)變，應該說真實地體現(xiàn)了當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展思維對整個產(chǎn)業(yè)帶來的改變，這意味著全球冰箱產(chǎn)業(yè)真正進入“智能”時代。
中國企業(yè)改寫產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新規(guī)則
《經(jīng)濟參考報》：我們關注到一個現(xiàn)象，那就是在全球家電產(chǎn)品的智能化浪潮中，以海爾為代表的中國企業(yè)發(fā)揮著主導性作用，這意味著怎樣的變化？
羅清啟：我認為這是一個信號，在完成了全球白電產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模的超越后，中國企業(yè)已經(jīng)在產(chǎn)品創(chuàng)新層面掌握了全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導權。
工業(yè)化時代的發(fā)展思維是一種簡單的規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟，而這一邏輯最終體現(xiàn)的是以企業(yè)為中心的成本控制概念，在這一邏輯下企業(yè)是推動產(chǎn)品創(chuàng)新的關鍵力量，并通過規(guī)模與范圍的不斷擴大控制成本。但進入互聯(lián)網(wǎng)時代后，整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)則出現(xiàn)了改變，用戶資源成為左右企業(yè)創(chuàng)新的基礎性參數(shù)，缺少用戶資源的創(chuàng)新演變?yōu)橐环N產(chǎn)業(yè)猜測游戲。在掌握全球最大的用戶資源的基礎上，以海爾為代表的中國企業(yè)正在確立全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新規(guī)則，并推動全球白電產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以用戶資源為基礎構建全面的產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)圈，這彰顯出中國企業(yè)在未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的關鍵性引領地位。