國家工商總局近日下發(fā)通知，要求各地工商部門對電商企業(yè)落實(shí)新《消法》“7日無理由退貨”規(guī)定情況開展檢查，督促電商企業(yè)認(rèn)真落實(shí)新《消法》相關(guān)規(guī)定。
通知要求，各地工商部門應(yīng)全面檢查電商企業(yè)落實(shí)“7日無理由退貨”有關(guān)規(guī)定情況，重點(diǎn)檢查電商企業(yè)標(biāo)注不適用無理由退貨規(guī)定的商品、購買過程中“一對一”確認(rèn)環(huán)節(jié)、因消費(fèi)者拆開外包裝查驗(yàn)商品而被商家拒絕無理由退貨等方面的情況。一旦發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，要依法嚴(yán)厲查處。
為了督促電商企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)該規(guī)定，通知強(qiáng)調(diào)，各地工商部門要深刻領(lǐng)會(huì)新《消法》立法精神，把新《消法》賦予消費(fèi)者反悔權(quán)的立法精神宣傳到位，指導(dǎo)電商企業(yè)通過細(xì)化制度、完善程序等有效舉措，將“7日無理由退貨”規(guī)定落到實(shí)處。
(摘自《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》 整理：王皓然)
