還有不到一周的時(shí)間，一個(gè)只屬于中國網(wǎng)民的特別節(jié)日——雙十一就要到了。對(duì)于經(jīng)常在網(wǎng)上買東西，所謂剁手族們正忙著把購物車塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，只等開搶。幾天前，幾家電商巨頭企業(yè)之間圍繞雙十一商標(biāo)的爭(zhēng)奪，更是讓今年的雙十一商戰(zhàn)多了幾分火藥味。那么，這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)還有哪些新玩法?還能迸發(fā)多少新的亮點(diǎn)?央視財(cái)經(jīng)頻道主持人沈竹和特約評(píng)論員中國科學(xué)院大學(xué)教授呂本富、著名財(cái)經(jīng)評(píng)論員張鴻共同評(píng)論。
電商網(wǎng)購哪家強(qiáng)，來看雙十一促銷忙。
呂本富：雙十一說明電商不再是支流 已經(jīng)進(jìn)入主流了
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》特約評(píng)論員)
雙十一提前開打，肯定有爭(zhēng)的要點(diǎn)。上市的因素決定的，我們知道京東也上市了，阿里也上市了，還有唯品會(huì)等等電商的企業(yè)上市很多，那么既然拿到資本市場(chǎng)的錢，總得要表現(xiàn)一把，其中雙十一應(yīng)該是第一個(gè)表現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)上，就是大家看，誰把這個(gè)事兒做得足夠。
第二個(gè)，說明電商不再是支流，已經(jīng)進(jìn)入主流了�，F(xiàn)在在城市里，電商是60%的份額是取代傳統(tǒng)商場(chǎng)的份額，那么三線、四線的城市是60%是新增的，40%是取代，那么現(xiàn)在，比如說過去黃金周都看百貨商場(chǎng)，現(xiàn)在那個(gè)季節(jié)已經(jīng)過去了。那么季節(jié)過去，總得有個(gè)樂，樂就找到電商來了，大概是這么一個(gè)原因。
張鴻：雙十一的時(shí)間戰(zhàn)線在拉長(zhǎng) 現(xiàn)在應(yīng)該叫雙十一季
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》評(píng)論員)
這里邊移動(dòng)電商的比例、份額在大幅度的增加，而傳統(tǒng)電腦份額現(xiàn)在都在開始減少�，F(xiàn)在大家都在爭(zhēng)業(yè)績(jī)，有業(yè)績(jī)了，資本市場(chǎng)就好說話了。我們也是一樣，我們把它放在購物車?yán)�，其�?shí)也是在爭(zhēng)一個(gè)便宜，所以2014年的雙十一來得比往年更早一些，因?yàn)樗枰交�。如果單純那一天的話，�?huì)遇到很多技術(shù)上的問題，包括服務(wù)器可能就當(dāng)?shù)袅耍鼤?huì)有負(fù)面的評(píng)價(jià)。
這些年，雙十一從11月11日這一天往兩邊平滑移動(dòng)，越來越早，然后店家會(huì)想出一些辦法來，用券或者購物提前，你只要放在購物車?yán)�，就按�?1月11日那一天的價(jià)格，它減少了當(dāng)天的，包括銀行刷卡、集中送貨等等。而且他也會(huì)告訴消費(fèi)者，我們可能會(huì)延期一點(diǎn)送貨，你要做好思想準(zhǔn)備等等。那么其實(shí)整個(gè)的時(shí)間戰(zhàn)線在拉長(zhǎng)，所以它可能不叫雙十一節(jié)，它應(yīng)該叫雙十一季。
呂本富：雙十一從光棍的節(jié)日演變?yōu)閿〖夷飩兊墓?jié)日
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》特約評(píng)論員)
去年的電商節(jié)大約是350億，中國涉零商品的總額，每天賣的大約就是690億。也就是說，這個(gè)網(wǎng)站那天賣的相當(dāng)于全國零售額的一半，這是個(gè)很大的規(guī)律，所以它一定會(huì)從節(jié)變成季。其實(shí)國外也有這樣的，比如說美國有感恩節(jié)，其實(shí)在感恩節(jié)之前，大家都在準(zhǔn)備了。
雙十一就是由光棍的節(jié)日到敗家娘們的節(jié)日�，F(xiàn)在不是剁手族，現(xiàn)在叫敗家族。其實(shí)不僅是剁手，剁手是后悔的，但是有的還真不一定是敗家，有的是過日子族。他真是覺得便宜實(shí)惠。比如說我準(zhǔn)備裝修了，有個(gè)大單，我為什么不等到光棍節(jié)再來買，所以也不是完全負(fù)面的。現(xiàn)在為什么要打假?就是你不能給我假降價(jià)，要真降價(jià)，是網(wǎng)民的福利，而且這個(gè)福利對(duì)那些居家過日子的，比如說我集中裝修、集中采購的，那真是一個(gè)福利。這個(gè)節(jié)日之所以興盛，還不完全是調(diào)侃，它確實(shí)對(duì)于我們帶來了實(shí)惠，這才是真的。
張鴻：雙十一這個(gè)節(jié)日首先是由網(wǎng)民創(chuàng)造出來的
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》評(píng)論員)
雙十一首先應(yīng)該是網(wǎng)民創(chuàng)造出來的。原來叫光棍節(jié)，然后被非常聰明的電商發(fā)現(xiàn)了，說既然是光棍節(jié)，光棍節(jié)大家得做點(diǎn)事，一開始是調(diào)侃，商家一看不能光調(diào)侃，既然這么多人都關(guān)注光棍節(jié)，我能不能創(chuàng)造一個(gè)需求出來，所以他們就創(chuàng)造了一個(gè)需求/很奇怪的是，光棍節(jié)，他創(chuàng)造了一個(gè)購物節(jié)，光棍是不買東西的，所以他創(chuàng)造的這個(gè)購物節(jié)是媳婦兒買東西的。你家兒童節(jié)是兒童買東西的，雙十一其實(shí)是媳婦兒買東西的，所以跟光棍就沒關(guān)系，把最初的網(wǎng)民給忘掉了，那是光棍的節(jié)日，現(xiàn)在不是了。
張鴻：雙十一期間物流可能會(huì)有延誤 消費(fèi)者要做好思想準(zhǔn)備
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》評(píng)論員)
這個(gè)在技術(shù)上應(yīng)該可以做到，大數(shù)據(jù)可以橫向的比，有比價(jià)，比如各網(wǎng)站的比價(jià)，然后還有歷史的比，它可以告訴歷史上這個(gè)產(chǎn)品價(jià)格曲線是什么。
這里邊有幾個(gè)可以管住商家劣跡的，一個(gè)是工商總局和質(zhì)檢總局都已經(jīng)說了，雙十一的時(shí)候，我們要充當(dāng)剁手族，買點(diǎn)東西，然后看看你到底是真的、是假的。工商局說，你們不要搞價(jià)格欺詐，假打折，這就是行政的力量，還有一個(gè)是什么?作為一個(gè)上市的公眾公司，尤其在美國上市的公眾公司，呈現(xiàn)在全世界，這個(gè)假就很難再做了。有一些網(wǎng)站，它今年的廣告已經(jīng)開始說，到我這兒買真的。他們?cè)谶@種充分競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，到最后大家一定傾向于去真的網(wǎng)站去。
再有就是法，《新銷法》里已經(jīng)規(guī)定，這次約談其實(shí)也談到了，《新銷法》規(guī)定了，比如七天之內(nèi)無理由退貨，很多網(wǎng)站做不到，尤其是你知道一延誤，這個(gè)期間每天有5億件的快遞，一延誤，7天就過去了，怎么辦?這兩年開始，你買之前，你摁確定鍵之前，他就會(huì)提醒你說，其他的我們都能保證，比如說貨品質(zhì)量，但是可能物流上會(huì)有點(diǎn)延誤，你要做好思想準(zhǔn)備。
呂本富：雙十一 信息會(huì)當(dāng)機(jī) 物流會(huì)暴倉
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》特約評(píng)論員)
現(xiàn)在隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代，你歷史上是有痕跡的。消費(fèi)心理學(xué)表明，一般買東西要貨比三家，現(xiàn)在所以國外的一些電子商務(wù)網(wǎng)站就是讓你比，比完以后，你下決心的速度就快。國內(nèi)還有好多商家怕別人比，我越比不了，越不敢下決心，比完了以后，我馬上就下決心下單了。
至于說物流，現(xiàn)在成為大家關(guān)注的問題，很多人買到貨，肯定馬上想見到這個(gè)東西，我還是勸消費(fèi)者的這種急迫心情要稍微降低一點(diǎn)。因?yàn)殡p十一來了，有兩個(gè)很厲害，一個(gè)是服務(wù)器會(huì)當(dāng)機(jī)，一個(gè)是我們12315就受不了，再一個(gè)馬云受不了，一個(gè)是信息會(huì)當(dāng)機(jī)，另外一個(gè)就是物流會(huì)暴倉，還是希望消費(fèi)者比平時(shí)要有耐心。
