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海爾"人單合一":中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐領(lǐng)先歐美
2015-09-18 作者: 來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

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  從產(chǎn)品銷(xiāo)遍全球到管理實(shí)踐開(kāi)始引起西方企業(yè)界和管理學(xué)界的關(guān)注,中國(guó)力量在全球商界的影響力正不斷增強(qiáng),并開(kāi)始在管理模式探索上領(lǐng)先歐美企業(yè)。

  近日,最具影響力的全球商業(yè)思想家大獎(jiǎng) Thinkers50 公布了入圍名單,海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈羧雵白罴牙砟顚?shí)踐獎(jiǎng)”,并認(rèn)為其“堅(jiān)持不懈地尋求改變、注重團(tuán)隊(duì)合作、取消中層管理,以及歷久彌新的領(lǐng)導(dǎo)力”。

  產(chǎn)業(yè)問(wèn)題專(zhuān)家羅清啟認(rèn)為,此次獲獎(jiǎng)不是一個(gè)偶然性事件,而是西方管理學(xué)界對(duì)中國(guó)企業(yè)在管理模式實(shí)踐上領(lǐng)先西方的一種認(rèn)可。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,張瑞敏帶領(lǐng)海爾集團(tuán)探索實(shí)踐了人單合一雙贏模式,探索出適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的新型企業(yè)組織形態(tài),不僅將全球管理實(shí)踐推進(jìn)到新的高度,也讓中國(guó)企業(yè)在管理實(shí)踐上領(lǐng)先歐美企業(yè),有望成為全球企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一個(gè)范式。

  突破西方企業(yè)管理實(shí)踐邊界

  進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,生產(chǎn)要素全球化流動(dòng)的速度不斷加快,全球市場(chǎng)從單邊市場(chǎng)過(guò)渡到多邊市場(chǎng),這種變化對(duì)全球企業(yè)界提出了三大戰(zhàn)略考驗(yàn):一是整個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新速度不斷加快,以硅谷為代表的新技術(shù)創(chuàng)新?lián)u籃不斷催生了影響世界的新公司;二是“大企業(yè)病”日益突出,傳統(tǒng)的大企業(yè),其實(shí)包括實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的硅谷創(chuàng)業(yè)公司,很快遇到了“大企業(yè)病”的困擾;三是產(chǎn)業(yè)新陳代謝速度加快,像柯達(dá)、諾基亞等傳統(tǒng)企業(yè)迅速走向衰落。

  對(duì)此,即便是盛產(chǎn)管理理論與管理模式的西方企業(yè)界和管理學(xué)界也難以給出答案。暢銷(xiāo)書(shū)《失控》的作者凱文?凱利在研究了全球企業(yè)的轉(zhuǎn)型后提出了“峰谷論”:企業(yè)的轉(zhuǎn)型應(yīng)該是從一個(gè)山峰跌入谷底再攀上另一山峰的過(guò)程,下谷必定會(huì)經(jīng)歷損失,帶來(lái)不可承受之重,要想轉(zhuǎn)型成功,必須經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程。

  面對(duì)全球管理實(shí)踐的現(xiàn)實(shí),張瑞敏在2005年就帶領(lǐng)海爾實(shí)踐“人單合一雙贏模式”,開(kāi)啟了企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路。“企業(yè)即人,人即企業(yè)”,海爾將創(chuàng)新變革的動(dòng)力聚焦在“人”即員工上,實(shí)現(xiàn)了從單純關(guān)注企業(yè)價(jià)值到實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值統(tǒng)一的變化。海爾的人單合一雙贏模式探索將員工創(chuàng)客化,把每個(gè)員工變成一個(gè)企業(yè),并推動(dòng)他們自主創(chuàng)新、自主創(chuàng)業(yè),而海爾則變成一個(gè)提供資源的生態(tài)圈平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了管理大師德魯克“讓每個(gè)人成為自己的CEO”的預(yù)言,將西方企業(yè)界的實(shí)踐范圍向前推進(jìn)了一大步。

  破解全球企業(yè)增長(zhǎng)難題

  自全球金融危機(jī)以來(lái),關(guān)于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的討論一直沒(méi)有停歇,而引發(fā)這一討論的是傳統(tǒng)企業(yè)如何在新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展期實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)。

  諾基亞、柯達(dá)、摩托羅拉……在新產(chǎn)業(yè)變革帶來(lái)的更迭期,全球大企業(yè)遭遇成長(zhǎng)困境乃至走向破產(chǎn)的案例比比皆是,究其原因就是企業(yè)無(wú)法及時(shí)根據(jù)時(shí)代的發(fā)展調(diào)整策略,最終導(dǎo)致不斷衰退。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)恰恰加快了這種變革,并對(duì)全球企業(yè)都提出了一個(gè)全新的課題:如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

  海爾給出的答案就是要不斷創(chuàng)新滿(mǎn)足用戶(hù)需求。因此,海爾人單合一雙贏模式探索的基礎(chǔ)就是實(shí)現(xiàn)員工與用戶(hù)需求的零距離,讓每個(gè)員工直面用戶(hù)需求,從而快速滿(mǎn)足用戶(hù)需求。總的來(lái)講,人單合一雙贏模式對(duì)企業(yè)顛覆體現(xiàn)為三點(diǎn):一是讓用戶(hù)融入企業(yè)創(chuàng)新的全過(guò)程,以用戶(hù)價(jià)值為核心,從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)生態(tài)圈的共創(chuàng)共贏;二是整個(gè)組織變成各種要素粒子的組合形態(tài),而各要素粒子其實(shí)就是海爾所說(shuō)的小微;三是整個(gè)企業(yè)從封閉的創(chuàng)新組織變成開(kāi)放的動(dòng)態(tài)資源整合平臺(tái)。

  簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),海爾的人單合一雙贏模式探索就是將大組織拆解,讓每個(gè)個(gè)體都在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,從而為組織創(chuàng)新與發(fā)展提供動(dòng)能。在實(shí)踐人單合一雙贏模式的十年間,海爾實(shí)現(xiàn)了在全球白電市場(chǎng)的六連冠,并且保持每年百億元的增長(zhǎng)幅度,77%的小微年銷(xiāo)售額過(guò)億。海爾的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)直接激活了整個(gè)系統(tǒng)的創(chuàng)新能力,并且這一生態(tài)還處于不斷優(yōu)化迭代過(guò)程中。

  “尋路”企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

  新工業(yè)革命的加速到來(lái)對(duì)全球產(chǎn)業(yè)實(shí)踐產(chǎn)生了重要影響,尋求適應(yīng)新工業(yè)革命的管理模式成為行業(yè)的共識(shí)。從全球產(chǎn)業(yè)界來(lái)看,所有企業(yè)都在探索向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的道路,而如今或許只有海爾的探索獲得了全球業(yè)績(jī)的廣泛關(guān)注與認(rèn)可。目前,西班牙IESE商學(xué)院、瑞士IMD商學(xué)院、美國(guó)哈佛商學(xué)院、美國(guó)管理學(xué)會(huì)(AOM)等全球知名管理研究院校及機(jī)構(gòu)都重點(diǎn)關(guān)注了海爾的人單合一雙贏模式探索。在國(guó)內(nèi),海爾人單合一雙贏模式探索也引起了強(qiáng)烈反響,眾多政府機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)紛紛到海爾“取經(jīng)”。

  海爾人單合一模式探索已經(jīng)進(jìn)行了十年,十年來(lái)整個(gè)業(yè)績(jī)對(duì)其經(jīng)驗(yàn)與探索都非常關(guān)注,能否從其探索中找到普適性的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路,成為行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。9月19日,海爾集團(tuán)與新華社《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》將舉辦“協(xié)同共享,共創(chuàng)共贏——人單合一雙贏模式探索十周年暨第二屆海爾商業(yè)模式創(chuàng)新全球論壇”,與利益攸關(guān)各方一同深入探討商業(yè)模式創(chuàng)新,共建共創(chuàng)共贏生態(tài)圈?!读氵呺H成本社會(huì)》作者杰里米?里夫金、瑞士洛桑國(guó)際管理發(fā)展學(xué)院(IMD)創(chuàng)新管理學(xué)教授比爾?費(fèi)舍爾、美國(guó)賓夕法尼亞沃頓商學(xué)院教授馬歇爾?梅耶等全球知名管理專(zhuān)家將現(xiàn)場(chǎng)探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型之路。

  海爾的人單合一模式探索是對(duì)全球企業(yè)管理模式的一次徹底顛覆。此次召開(kāi)的全球論壇不僅是人單合一雙贏模式探索十周年的回顧,更是全球產(chǎn)業(yè)界對(duì)企業(yè)管理的一次“尋路”,全球?qū)<?、學(xué)者以及企業(yè)界代表將共同探討企業(yè)到底該如何向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,這體現(xiàn)了以海爾為代表的中國(guó)企業(yè)正在從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型,成為中國(guó)智造走向全球的一個(gè)縮影。

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