推薦序 賦能:創(chuàng)意時(shí)代的組織原則 曾鳴
序言 谷歌的“癡心妄想” 拉里佩奇
前言 谷歌是如何運(yùn)營(yíng)的
“去和工程師談?wù)劇?
芬蘭計(jì)劃
當(dāng)神奇不再是神奇
速度定成敗
創(chuàng)意精英
谷歌的管理之道
待建的金字塔
第一章 文化:相信自己的口號(hào)
擁擠出成績(jī)
一起吃住,一起工作
別聽父母的:雜亂是種美德
別聽“河馬”的話
7的法則
切莫自掃門前雪
重組工作的關(guān)鍵
貝佐斯的“兩個(gè)比薩”原則
組織要以最有影響力的人物為中心
驅(qū)逐惡棍,保護(hù)明星
“過勞”有道
營(yíng)造說“好”的企業(yè)文化
快樂工作強(qiáng)扭不來(lái)
別光著身子就行
跟我來(lái)
不作惡
第二章 戰(zhàn)略:你的計(jì)劃是錯(cuò)誤的
信賴技術(shù)洞見,而非市場(chǎng)調(diào)查
組合創(chuàng)新時(shí)代的到來(lái)
別去找快馬
為成長(zhǎng)而優(yōu)化
科斯與企業(yè)的性質(zhì)
專注的力量
開放為王
選擇封閉系統(tǒng)的前提
莫被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手牽著鼻子走
第三章 人才:招聘是你最重要的工作
羊群效應(yīng)
有激情的人不把“激情”掛嘴邊
雇用學(xué)習(xí)型動(dòng)物
機(jī)場(chǎng)測(cè)試
客觀評(píng)價(jià)人才
加大光圈甄才
全員出動(dòng)招募人才
面試是最重要的技能
將面試時(shí)間設(shè)為30分鐘
自有主張
設(shè)立招聘委員會(huì)
寧缺毋濫
給優(yōu)秀人才超出常規(guī)的回報(bào)
換出巧克力,留下葡萄干
愛他,就讓他走(但得先做完這些)
寧可“漏聘”,也不“誤聘”
第四章 決策:共識(shí)的真正含義
用數(shù)據(jù)做決策
謹(jǐn)防“搖頭娃娃”的附和
該響鈴時(shí)就響鈴
少做決策
每天開會(huì)
“你們兩邊說得都對(duì)”
每場(chǎng)會(huì)議都需要有主人
馬背原則
把80%的時(shí)間花在80%的收入上
接班人計(jì)劃
第五章 溝通:當(dāng)最牛的路由器
心態(tài)開放
掌握細(xì)節(jié)
為講真話營(yíng)造安全的環(huán)境
制造話題
禱文不會(huì)因重復(fù)而失色
以旅行報(bào)告作為會(huì)議的開場(chǎng)
自我評(píng)價(jià)
電郵常識(shí)
備一本情境手冊(cè)
靠關(guān)系而非層級(jí)
第六章 創(chuàng)新:締造原始的混沌
創(chuàng)新是什么?
了解環(huán)境
首席執(zhí)行官必須兼任首席創(chuàng)新官
聚焦用戶
往大處想
制定(近乎)遙不可及的目標(biāo)
70/20/10原則
20%時(shí)間制
創(chuàng)意無(wú)處不在
交付,迭代
敗得漂亮
與錢無(wú)關(guān)
結(jié)語(yǔ) 想象無(wú)止境
從唐頓莊園到Diapers.com
平臺(tái)世界,誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)?
社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)
把難題提出來(lái)
政府應(yīng)鼓勵(lì)破壞性創(chuàng)新
大問題都是信息問題
未來(lái)一片光明
下一代創(chuàng)意精英
注釋
詞匯表
致謝
在京東商城、蘇寧易購(gòu)、天貓、1號(hào)店和亞馬遜這5家綜合性購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買了智能手環(huán)和家庭裝洗衣液兩種商品。綜合來(lái)看, 1號(hào)店在退貨政策執(zhí)行上表現(xiàn)比較差。