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一場深刻的系統(tǒng)性變革
技術(shù)和數(shù)字化將會改變一切,這個觀點是本書的創(chuàng)作前提?!斑@次不同了”是一個被濫用甚至經(jīng)常錯用的金句,但基于本書,這句話卻是非常恰當?shù)?。簡而言之,各項重大技術(shù)創(chuàng)新即將在全球范圍內(nèi)掀起波瀾壯闊、勢不可當?shù)木拮?。正因為這場變革規(guī)模極大、范圍極廣,所以目前的顛覆和創(chuàng)新才會顯得如此激烈。如今,創(chuàng)新的發(fā)展速度和傳播速度比以往任何時候都快。airbnb(空中食宿)、優(yōu)步和阿里巴巴等顛覆者,幾年前還籍籍無名,但如今早已家喻戶曉。問世于2007 年的蘋果手機,如今在街頭巷尾隨處可見。截至2015 年年底,全球智能手機總量更是多達20 億部。2010 年,谷歌宣布研制出首輛無人駕駛汽車。用不了多久,我們就會看到許多無人駕駛汽車行駛在公路上。 這樣的事例不勝枚舉。速度只是第四次工業(yè)革命的一個方面,規(guī)模收益也同樣驚人。數(shù)字化意味著自動化,自動化反過來意味著企業(yè)的規(guī)模收益不會遞減(至少遞減的部分會少一些)。為幫助讀者從總體上理解這個道理,我們拿1990 年的底特律(當時主要的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中心)與2014 年的硅谷做一個比較。1990 年,底特律最大的三家企業(yè)的總市值、總收入和員工總數(shù)分別為360 億美元、2 500 億美元和120 萬人。相比之下,2014 年,硅谷最大的三家企業(yè)的總市值高達1.09 萬億美元,其2 470 億美元的總收入與前者不分伯仲,但它們的員工數(shù)量僅約為前者的1/10,只有13.7 萬人。3與10 年前或15 年前相比,今天創(chuàng)造單位財富所需的員工數(shù)量要少得多,這是因為數(shù)字企業(yè)的邊際成本幾近為零。此外,在數(shù)字時代,對于許多供應(yīng)“信息商品”的新型公司而言,其產(chǎn)品的存儲、運輸和復(fù)制成本也幾乎是零。一些顛覆性的技術(shù)企業(yè)似乎不需要多少資本,就能實現(xiàn)自身發(fā)展。比如,instagram 和Whatsapp 等公司并不需要太多啟動資金,借助第四次工業(yè)革命的力量,這些企業(yè)不僅改變了資本的作用,還提升了自身業(yè)務(wù)規(guī)模。這一點充分表明,規(guī)模收益有助于進一步擴大企業(yè)規(guī)模,并影響整個系統(tǒng)的改革。 除速度和廣度之外,第四次工業(yè)革命的另外一個特點是,不同學(xué)科和發(fā)現(xiàn)成果之間的協(xié)同與整合變得更為普遍。不同技術(shù)相伴相生,催生出許多以前只能在科幻小說中才能看到的有形創(chuàng)新成果。比如,數(shù)字制造技術(shù)已經(jīng)可以和生物學(xué)相互作用。一些設(shè)計師和建筑師正在將計算機設(shè)計、增材制造、材料工程學(xué)和合成生物學(xué)結(jié)合在一起,創(chuàng)造出新的系統(tǒng),實現(xiàn)微生物、人體、消費產(chǎn)品乃至住宅之間的互動。通過這種方式,他們制造出(甚至可以說是“培植出”)的物體具有持續(xù)自我改變和調(diào)整的能力(這是動植物的典型特征)。 在《第二次機器革命》一書中,布萊恩約弗森和麥卡菲指出,以當今計算機的聰明程度,我們根本無法預(yù)知幾年后它們會有怎樣的應(yīng)用。從無人駕駛汽車和無人機,到虛擬助手和翻譯軟件,人工智能(ai)隨處可見,并改變著我們的生活。人工智能之所以取得巨大進步,既得益于計算能力的指數(shù)級增長,也得益于我們現(xiàn)在可以獲得大量的數(shù)據(jù)。不論是利用軟件發(fā)現(xiàn)新藥,還是利用算法來預(yù)測人的文化喜好,都離不開大量的數(shù)據(jù)。我們在數(shù)字世界里留下的都是像“面包屑”一樣的數(shù)據(jù),許多算法是有能力學(xué)習(xí)這些數(shù)據(jù)的,所以才有了新型的“機器學(xué)習(xí)”和自動發(fā)現(xiàn)技術(shù)。這些技術(shù)可以讓“智能”的機器人和計算機實現(xiàn)自我編程,從基本原理中找到最佳解決方案。所謂的智能助手是快速發(fā)展的人工智能領(lǐng)域的一個分支,蘋果公司的siri 語音服務(wù)等應(yīng)用讓我們感受到了這個技術(shù)的威力。要知道,智能個人助手出現(xiàn)的時間不過才兩年而已。今天,語音識別和人工智能的發(fā)展突飛猛進,人機交談將很快成為常態(tài),技術(shù)專家所說的“環(huán)境計算”(ambient computing)也將成為現(xiàn)實。利用環(huán)境計算技術(shù),機器人個人助手可以隨時記筆記并回答用戶提問。未來,我們的設(shè)備將對個人生活產(chǎn)生更大影響,這些設(shè)備會聆聽我們的想法、判斷我們的需求,并在必要時主動為我們提供幫助。
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