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作者：王詠 出版：機械工業(yè)出版社?

　　王詠曾從事互聯(lián)網(wǎng)實踐近20年，在其所著《簡潔的力量：站在人性的角度設(shè)計商業(yè)》一書中談到，“簡潔就是用最少的元素，體現(xiàn)最大的效果，能達到目的就不要再繼續(xù)畫蛇添足”。最能體現(xiàn)“簡潔”原則的企業(yè)，除了優(yōu)衣庫，還有無印良品、宜家、蘋果。經(jīng)常光顧大城市商業(yè)綜合體的消費者肯定也能發(fā)現(xiàn)，餐飲連鎖企業(yè)中，競爭力和吸引力最強的并不是品類最豐富甚至也不是口味最好的，而是僅僅提供有限品類選擇，卻能極好滿足食客體驗的幾家。

　　書中提到“蘋果教主”喬布斯與segway的案例。2002年，segway生產(chǎn)出第一輛電動平衡車，非?？犰?，關(guān)注的人很多，但銷量卻非常有限。segway試圖求得喬布斯的幫助，播放了兩款平衡車車型演示圖。喬布斯直截了當?shù)貑?，為何會有兩個型號，并指出這背棄了簡潔的考慮，是愚蠢的選擇。

　　簡潔應(yīng)該是什么？作者開篇提到北歐國家和日本在社會、文化、商業(yè)等方面體現(xiàn)的簡潔風格，對照指出二者之間擁有的共同點：外觀簡潔、實用性強、體現(xiàn)材質(zhì)本來特色。但北歐風格更喜歡采用濃烈色彩，日本風格在材質(zhì)、色彩等選擇上相對克制。

　　書中談到簡潔商業(yè)的定律。首先，簡潔要符合人性。在簡潔設(shè)計背后應(yīng)蘊含對于消費者需求、人性的深刻洞察；越簡單（但不能是越粗糙）就越符合人性。其次，要接受創(chuàng)新不完美的現(xiàn)實，不要試圖做完美主義者、極致主義者，從源頭上避免讓設(shè)計冗余化、復雜化。第三，在信息過載的時代，只有簡潔的設(shè)計，才可能減少傳播中的損耗。第四，優(yōu)化經(jīng)營價值鏈，可以幫助企業(yè)減少成本，呈現(xiàn)清晰明確的價值主張。

　　本書探討了如何通過定位客戶，提煉客戶需求，從而推出能夠直達客戶內(nèi)心的簡化設(shè)計。書中強調(diào)，很多時候，企業(yè)家、設(shè)計師、創(chuàng)新者會在產(chǎn)品基本功能尚未得到滿足的情況下，就把精力放在更高級的需求設(shè)計上，這背離了“聚焦價值需求點”。

　　書中提出簡化產(chǎn)品的思路，如壓縮（關(guān)注核心、刪除干擾、功能排序僅保留優(yōu)先級）、隱藏（折疊無法刪除而又必需的功能，讓用戶可見范圍變得簡潔）、省時（擠壓碎片化時間、減少選擇和等待）、賦予（增強產(chǎn)品價值內(nèi)涵與用戶感知的聯(lián)系）等。

　　移動互聯(lián)時代，企業(yè)品牌很多時候應(yīng)當予以精煉而非復雜化。書作者指出，越來越不耐心的顧客，能接納的品牌內(nèi)涵是有限的，因此，為品牌內(nèi)涵“減負”，實際上更加有利于提高品牌形象的辨識度，更快抵達顧客內(nèi)心。