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《人人都是首席質(zhì)量官》
2017-09-04 作者: 來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

  作者:鮑益新

  出版:華夏出版社

  這是一本探討怎樣養(yǎng)成質(zhì)量思維觀念的著述。作者有近30年的工業(yè)歷練,曾涉足汽車(chē)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端和智能硬件領(lǐng)域,先后任職于美國(guó)福特汽車(chē)公司、北美豐田汽車(chē)公司、富士康集團(tuán)及國(guó)內(nèi)知名手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)科技公司,擔(dān)任質(zhì)量、制造、研發(fā)、工程等總監(jiān)、總經(jīng)理、首席質(zhì)量官(CQO)等職。所以,書(shū)中的大部分內(nèi)容是根據(jù)他近十年來(lái)有關(guān)質(zhì)量的演講改寫(xiě)而成的。他希望對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)能從軟性的思維、觀念而非硬性的理論和統(tǒng)計(jì)方法著手。萬(wàn)事以建立觀念為首,質(zhì)量觀念毋庸置疑地重要于質(zhì)量技術(shù)層面。由于質(zhì)量的特殊屬性,作者特地花了兩章談人和領(lǐng)導(dǎo)力。許多企業(yè)不斷地在交付與質(zhì)量間掙扎,負(fù)責(zé)任的質(zhì)量人往往固執(zhí)、堅(jiān)持己見(jiàn)。這就無(wú)法避免問(wèn)題外流,傷害到客戶(hù)。而要是質(zhì)量管理者因怕得罪人而不敢作出困難的決定,那么企業(yè)把守質(zhì)量大門(mén)的最后一關(guān)就會(huì)失守。因此,在必要的時(shí)候,他們得作出決斷,帶領(lǐng)大家一起果斷行動(dòng)。

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