??? 胡女士在“雙12”期間通過淘寶網(wǎng)的一家名叫棋峰車業(yè)的店鋪購買了15輛自行車。因為胡女士看到,當時商品的標價是2元一輛。她立刻就付了30元。可隨后商家聯(lián)系胡女士說,商品價格標錯了,2元賣的不是自行車,而是自行車的螺絲釘,所以不能給她發(fā)貨。
胡女士說,商家要求她退款,但是她不想退款,只想讓商家發(fā)貨。她認為即使是標錯,商家也應該履行合約,為自己的錯誤埋單。
事情一直僵持沒有解決。胡女士致電淘寶客服,客服人員說,對此他們只能催促商家發(fā)貨,可能會扣除商家的一些分數(shù),除此之外并沒有其他的辦法。
記者聯(lián)系到棋峰車業(yè)的負責人,這位負責人也滿肚子委屈。在參加“雙12”活動的時候,他們沒有看清楚活動詳情,錯把優(yōu)惠2元,標成了價格為2元。不過,十幾分鐘之后,他們就發(fā)現(xiàn)了這個問題,但是在這期間有不少消費者下了訂單。一輛自行車200多元,他們如果發(fā)貨就賠的太多。
棋峰車業(yè)的負責人還說,他們也主動聯(lián)系了淘寶客服尋求解決方法,客服人員說,他們只要不發(fā)貨就行了。如果消費者投訴,就會按照總價格的30%進行賠償。(摘自央廣網(wǎng))
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“城市大腦”的思考和實踐,或讓更多的城市和區(qū)域復制這種新的“基礎設施,提升人們對更高級城市社會結構和生活形態(tài)的創(chuàng)新和追求。