數(shù)字貨運平臺滿幫在通過車貨匹配提升物流效率凸顯價值之外,近年來也持續(xù)探索人與車的匹配,推動“人-車-貨”標準化生態(tài)圈的建立。依托平臺用戶規(guī)?;⒏叨却怪?、高活躍度的特性,滿幫集團推出了新車、二手車服務,助力有購車需求的卡車司機與卡車經(jīng)銷商精準匹配,經(jīng)過幾年的高速發(fā)展,業(yè)務已遍及全國330個城市及地區(qū),合作經(jīng)銷商超2000家,累計為百萬卡車司機提供購車服務。
滿幫集團于2017年9月正式推出新車服務,致力于通過大數(shù)據(jù)、產(chǎn)品服務,使卡車司機用戶的購車需求與商家服務更快、更精準地獲得匹配,在消費需求洞察、效率上賦能用戶。
(圖為滿幫集團面向經(jīng)銷商推出的線索管理工具“滿車寶”)
面向卡車司機用戶,滿幫集團新車服務免費提供在線看卡車、選卡車、買卡車等一系列信息服務。面向卡車品牌廠商及經(jīng)銷商,提供線上品牌營銷、經(jīng)銷商會員入駐、卡車銷售、線索管理工具等增值服務。目前,新車業(yè)務已與解放、中國重汽、東風商用車等數(shù)十家知名卡車品牌廠商,在數(shù)字營銷、在線集客、卡車銷售、經(jīng)銷商等方面實現(xiàn)了深入合作。
新車業(yè)務模式經(jīng)過驗證后,2021年,滿幫集團又推出二手車買賣服務。司機有購買二手車需求時,可通過運滿滿、貨車幫瀏覽、查詢在售車車價及信息;司機需要出售二手車時,也可以通過滿幫集團合作的收車車商進行出售。目前,二手車業(yè)務已累計為10萬卡車司機用戶服務。
滿幫集團相關負責人表示,新車、二手車服務一經(jīng)推出,就受到用戶的廣泛歡迎。經(jīng)過幾年的發(fā)展,夯實了商業(yè)模式,實現(xiàn)了服務用戶量的持續(xù)增長,這得益于平臺的渠道優(yōu)勢、用戶規(guī)模優(yōu)勢,在疫情時期更是發(fā)揮了價值。
中物聯(lián)發(fā)布的《2021年貨車司機從業(yè)狀況調(diào)查報告》顯示,在找貨方式上,貨運互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)成為零散運輸司機尋找貨源的主渠道。在卡車司機年齡分布上,45歲及以下的卡車司機占比為75.6%。作為青年司機,他們不管在日常消費,還是給車找貨,都已經(jīng)建立了成熟的線上交易習慣,對線上看車、選車接受度非常高,而滿幫集團又具有天然的渠道優(yōu)勢。
滿幫集團具有用戶規(guī)模優(yōu)勢,因此能夠帶來持續(xù)穩(wěn)固的購車線索。其日前發(fā)布的2022年第一季度財報顯示,截至2022年3月31日的過去12個月,有約350萬活躍卡車司機完成了貨運訂單,司機留存率均保持穩(wěn)定,響應訂單的司機次月留存率保持在85%左右。
疫情以來,滿幫集團新車二手車服務更是發(fā)揮了線上撮合優(yōu)勢。如2022年春疫情多點暴發(fā)時期,大量司機出行受限,卡車經(jīng)銷商線下門店更是一度暫停營業(yè),導致卡車司機無法線下立即到店看車,通過滿幫集團商用車服務線上看車、咨詢的用戶直線上升。經(jīng)銷商表示:“疫情期間,我們通過線上線索與客戶保持溝通,了解他們的需求,疫情后邀約意向客戶到店看車、買車,對我們的銷售助力非常大。而且,這也使我們門店的線上營銷能力獲得了質(zhì)的提升,對我們今后整體營銷策略有很大的幫助。”
未來,滿幫集團新車、二手車服務將繼續(xù)發(fā)揮渠道與資源優(yōu)勢,為卡車司機帶來更多優(yōu)質(zhì)車輛資源,同時通過對滿車寶產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化,為廣大經(jīng)銷商在購車線索及線索管理工具上提供更多助力與賦能。
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