2025年4月的一個(gè)下午，在首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京世紀(jì)壇醫(yī)院（下稱“北京世紀(jì)壇醫(yī)院”），記者隨該院院長(zhǎng)張騫漫步梧桐長(zhǎng)廊，他輕撫樹干斑駁的紋路：“梧桐扎根于此，根系深扎地下三十米，就如同北京世紀(jì)壇醫(yī)院的追求一樣，堅(jiān)守醫(yī)療初心與執(zhí)著，更好守護(hù)人民健康。”
今年是北京世紀(jì)壇醫(yī)院建院110周年，這座承載中國(guó)鐵路醫(yī)療發(fā)展記憶的百年醫(yī)院，正以嶄新的姿態(tài)邁向高質(zhì)量發(fā)展的新征程。作為泌尿外科專家出身的管理者，張騫以“求技、追藝、悟道、問(wèn)心”的從醫(yī)哲學(xué)為引，推動(dòng)學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)“雙輪”驅(qū)動(dòng)，為這家百年醫(yī)院注入創(chuàng)新活力。
管理優(yōu)化：以人文關(guān)懷塑醫(yī)療生態(tài)
北京世紀(jì)壇醫(yī)院創(chuàng)建于1915年，前身為鐵道部北京鐵路總醫(yī)院。在多年發(fā)展中，設(shè)施老化、就診不便等諸多問(wèn)題逐漸暴露。
2024年上任初期，張騫便號(hào)召發(fā)起“隨手拍馬上辦”活動(dòng)，鼓勵(lì)全院職工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出建議。截至目前，醫(yī)院共收到400余條意見(jiàn)建議，其中200余條合理化內(nèi)容被采納并隨即整改，通過(guò)對(duì)相關(guān)診療服務(wù)的完善與優(yōu)化，進(jìn)一步提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
在北京世紀(jì)壇醫(yī)院，張騫（左一）與醫(yī)生討論患者的治療方案。資料照片
例如，針對(duì)體檢中心B超檢查中醫(yī)用耦合劑溫度低給患者帶來(lái)不良體驗(yàn)的問(wèn)題，張騫隨即提出改善意見(jiàn)，使用耦合劑加熱器進(jìn)行預(yù)熱保溫。當(dāng)37℃的耦合劑輕柔接觸皮膚時(shí)，患者李先生感慨地說(shuō)：“原來(lái)看病也能有儀式感。”這種將技術(shù)服務(wù)改進(jìn)與人文體驗(yàn)深度融合的案例，在北京世紀(jì)壇醫(yī)院已形成“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)—跨科協(xié)作—患者驗(yàn)證”的創(chuàng)新閉環(huán)。
當(dāng)前，在人文關(guān)懷驅(qū)動(dòng)下，醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果正不斷轉(zhuǎn)化為人們生活品質(zhì)提升的重要保障，為健康中國(guó)建設(shè)注入溫暖力量。
“醫(yī)院門診大廳候診區(qū)的溫度、座椅的弧度，都是我們根據(jù)患者體感數(shù)據(jù)優(yōu)化的?！睆堯q說(shuō)，“我們通過(guò)‘隨手拍’建議的閉環(huán)管理，將人文溫度轉(zhuǎn)化為可感知的服務(wù)細(xì)節(jié)?！?/p>
“手術(shù)思維”是張騫管理理念的重要核心。他認(rèn)為，手術(shù)與管理在本質(zhì)上是相通的，都需要精準(zhǔn)找準(zhǔn)切入點(diǎn)，追求安全與效率的完美平衡?；诖?，他將醫(yī)院服務(wù)管理拆解為“環(huán)境、基建、文化”三個(gè)維度。
優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境方面，醫(yī)院投入專項(xiàng)資金對(duì)門診大廳進(jìn)行升級(jí)改造，重新優(yōu)化布局，增加智能化設(shè)備，大大縮減了患者的平均候診時(shí)間?！白尰颊咴谑孢m、便捷的環(huán)境中就醫(yī)，也是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán)?！睆堯q說(shuō)。
基建方面，目前院內(nèi)有多個(gè)改造項(xiàng)目同時(shí)推進(jìn)，主要聚焦于病區(qū)功能升級(jí)、消防安全強(qiáng)化及院區(qū)環(huán)境提升等，通過(guò)空間重構(gòu)、功能迭代、技術(shù)賦能，加速向現(xiàn)代化醫(yī)療綜合體轉(zhuǎn)型。
文化傳承與創(chuàng)新同樣至關(guān)重要。醫(yī)院將白求恩雕像遷至行政樓前，101歲退休職工陳樹寬在建院110周年標(biāo)識(shí)發(fā)布會(huì)上送上祝福，多名青年醫(yī)生入選北京市醫(yī)管中心“青苗”計(jì)劃……張騫強(qiáng)調(diào)：“我們要讓‘世醫(yī)精神’成為流淌在血液里的文化基因?！?/p>
值得一提的是，北京世紀(jì)壇醫(yī)院110周年標(biāo)識(shí)主體由數(shù)字110和愛(ài)心組合成小火苗，寓意用奉獻(xiàn)之心燃起熊熊火焰，同時(shí)整體形象又是北京世紀(jì)壇醫(yī)院的名稱首位漢字“世”。
技藝求精：從深耕專業(yè)到學(xué)科領(lǐng)航
1995年，張騫憑借優(yōu)異成績(jī)考入北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部，師從中國(guó)工程院院士、北京大學(xué)泌尿外科研究所名譽(yù)所長(zhǎng)郭應(yīng)祿。這段寶貴的求學(xué)生涯，為他日后在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的深耕奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2010年，張騫在北京大學(xué)泌尿外科研究所手術(shù)演示現(xiàn)場(chǎng)，成功完成了一場(chǎng)腹腔鏡腎部分切除手術(shù)，成為他職業(yè)生涯中的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。此后，他不斷突破自身極限，腹腔鏡腎切除手術(shù)用時(shí)不到10分鐘、腹腔鏡前列腺腫瘤根治手術(shù)用時(shí)18分40秒……
回憶起那段經(jīng)歷，張騫感慨萬(wàn)分：“為了攻克腹腔鏡技術(shù)，我常常在下班后前往菜市場(chǎng)購(gòu)買豬腎練習(xí)縫合。豬腎的血管分布與人腎極為相似，通過(guò)無(wú)數(shù)次的反復(fù)練習(xí)，我逐漸找到了腔鏡手術(shù)的肌肉記憶?！?/p>
多年來(lái)，張騫以“求技、追藝、悟道、問(wèn)心”的從醫(yī)八字法時(shí)刻要求自己：求技，練好基本功且精益求精；追藝，技術(shù)達(dá)到更高境界，“像完成一件藝術(shù)品”；悟道，培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，將個(gè)人力量和技術(shù)放大；問(wèn)心，堅(jiān)守從醫(yī)的初心與根本。
在張騫看來(lái)，技術(shù)精進(jìn)的核心要義在于將復(fù)雜的流程簡(jiǎn)單化，這種思維方式在他后續(xù)的醫(yī)院管理工作中得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。圍繞腫瘤、變態(tài)（過(guò)敏）反應(yīng)科、淋巴外科等醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，張騫在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，迅速啟動(dòng)“10個(gè)疾病中心”建設(shè)計(jì)劃，精心打造特色專業(yè)學(xué)科。2024年10月15日，作為“10張牌”中的首張王牌——泌尿腫瘤醫(yī)學(xué)中心率先成立，集結(jié)了院內(nèi)多位專家，并組建了泌尿腫瘤MDT團(tuán)隊(duì)，同步開(kāi)設(shè)MDT門診。
“我們希望通過(guò)重點(diǎn)打造特色?？?，不斷提升醫(yī)院在相關(guān)領(lǐng)域的影響力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)?！睆堯q說(shuō)，秉持“強(qiáng)?？?、大綜合”的定位，醫(yī)院“十四五”規(guī)劃提出，要以中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院、北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院為標(biāo)桿，打造成為首都醫(yī)科大學(xué)旗下特色鮮明的腫瘤醫(yī)學(xué)院。
在泌尿外科領(lǐng)域，張騫的名字更是與多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新緊密相連。他和團(tuán)隊(duì)將泌尿科常規(guī)手術(shù)歸納為6步法，大幅縮短了手術(shù)時(shí)間，減輕了患者痛苦。4月23日，張騫領(lǐng)銜的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，僅耗時(shí)31分鐘成功完成了國(guó)內(nèi)首例國(guó)產(chǎn)分體式模塊化機(jī)器人輔助腹膜外途徑前列腺癌根治術(shù)。
人才強(qiáng)院：建成長(zhǎng)體系匯更多智慧
2024年底，北京世紀(jì)壇醫(yī)院開(kāi)展了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“剝葡萄大賽”，醫(yī)生們使用外科腔鏡模擬器現(xiàn)場(chǎng)剝離葡萄皮。這場(chǎng)趣味十足的“技能比武”背后，是張騫精心構(gòu)建的人才成長(zhǎng)體系。
基礎(chǔ)層注重標(biāo)準(zhǔn)化技能鍛造。2024年12月、2025年4月的兩場(chǎng)院內(nèi)手術(shù)直播秀構(gòu)建起了全院各外科專業(yè)積極向上、敢為人先、共同學(xué)習(xí)進(jìn)步的良好氛圍，尤其是激發(fā)了中青年醫(yī)師旺盛的“比學(xué)趕超”熱情，為醫(yī)院的外科醫(yī)師隊(duì)伍建設(shè)開(kāi)創(chuàng)了新賽道。
張騫表示，外科是醫(yī)院發(fā)展的重要引擎，兩場(chǎng)手術(shù)直播活動(dòng)讓更多的青年醫(yī)生涌現(xiàn)出來(lái)?！巴饪漆t(yī)生要把基本功練好，要緊跟時(shí)代發(fā)展，順應(yīng)外科技術(shù)迭代規(guī)律，學(xué)習(xí)并不斷發(fā)展、提高手術(shù)機(jī)器人操作等技術(shù)，要敢于在技術(shù)層面積極突破，抓住機(jī)會(huì)、拓寬思路，尋找并確立契合醫(yī)院發(fā)展、學(xué)科建設(shè)和個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)?！彼f(shuō)。
進(jìn)階層著力于學(xué)術(shù)生態(tài)構(gòu)建。張騫告訴記者，醫(yī)院將2025年定位為“110周年院慶學(xué)術(shù)年”，將大力推動(dòng)各學(xué)科的學(xué)術(shù)進(jìn)步，引導(dǎo)全院回歸醫(yī)療和學(xué)術(shù)，提升醫(yī)院整體學(xué)術(shù)水平。醫(yī)院將2026年定位為“人才培養(yǎng)年”，將分別針對(duì)專業(yè)型人才、科研創(chuàng)新型人才和綜合型（復(fù)合型）人才的不同特點(diǎn)，搭建專屬發(fā)展平臺(tái)，重點(diǎn)培養(yǎng)年輕醫(yī)生，讓他們?cè)诟髯陨瞄L(zhǎng)的領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱，扛起醫(yī)院發(fā)展的重任。
引領(lǐng)層著眼于全球?qū)W術(shù)交流。醫(yī)院將2027年定位為“國(guó)際交流年”，隨著前期學(xué)科建設(shè)推進(jìn)以及人才的茁壯成長(zhǎng)，醫(yī)院將為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造更多出國(guó)進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大各學(xué)科在國(guó)內(nèi)外的影響力，接軌國(guó)際前沿醫(yī)療。
張騫坦言，人才是醫(yī)院發(fā)展的核心動(dòng)力，“我們希望通過(guò)構(gòu)建這樣一個(gè)全方位、多層次的人才成長(zhǎng)體系，為不同階段的醫(yī)護(hù)人員提供廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓他們能夠在各自的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！?/p>
展望未來(lái)，張騫帶領(lǐng)全院職工為北京世紀(jì)壇醫(yī)院繪制了宏偉藍(lán)圖：五年內(nèi)將醫(yī)院打造為“以腫瘤學(xué)科為品牌，以急診急救為特色”的北京市知名三級(jí)甲等綜合醫(yī)院?！搬t(yī)療的本質(zhì)是技術(shù)與人文的‘雙螺旋’，我們既要像手術(shù)刀般精準(zhǔn)突破，也要如紅杉林般共生共榮?！睆堯q說(shuō)。
