進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代
“GNP里看不見(jiàn)純美的詩(shī)歌，聽(tīng)不見(jiàn)超群的公共辯論。它衡量的既不是我們的智慧、勇氣和學(xué)識(shí)，也不是我們的同情心和奉獻(xiàn)精神。它只能衡量每件實(shí)實(shí)在在的東西——除了那些讓生命更有價(jià)值的東西�！�
——羅伯特·F·肯尼迪(Robert F. Kennedy)美國(guó)前司法部長(zhǎng)、美國(guó)前總統(tǒng)約翰·F·肯尼迪的弟弟
在20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)繁榮的初期，風(fēng)險(xiǎn)投資者經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)，在新經(jīng)濟(jì)中只有兩個(gè)數(shù)字，一個(gè)是無(wú)窮大，另一個(gè)是零。當(dāng)然，新經(jīng)濟(jì)中很大一部分的價(jià)值來(lái)源于很多產(chǎn)品的價(jià)格下降到了零。
假設(shè)華納兄弟娛樂(lè)公司制作了一部新電影，你可以花9美元去觀看這部電影，你的生活福利是不是增長(zhǎng)了？在這部電影構(gòu)思、攝制和公映之前，你不會(huì)以任何價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到，哪怕是無(wú)窮多的錢(qián)。在某種意義上說(shuō)，電影的價(jià)格已經(jīng)從無(wú)窮多大幅下降到了9美元——或者是你愿意買(mǎi)票去觀看的最高價(jià)格。同樣，我們現(xiàn)在也可以接觸到以前從來(lái)不存在的所有新型服務(wù)。在過(guò)去的一個(gè)世紀(jì)里，我們生活福利增長(zhǎng)的很大一部分，不僅僅是由于我們使現(xiàn)有的產(chǎn)品變得更廉價(jià)了，而且還由于我們擴(kuò)大了產(chǎn)品的類(lèi)別及可以使用服務(wù)的范圍。
77%的軟件公司每年都會(huì)有新產(chǎn)品發(fā)布，而且互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展也使大多數(shù)消費(fèi)者能夠獲得更多的產(chǎn)品種類(lèi)和數(shù)量。輕點(diǎn)一下鼠標(biāo)，超過(guò)200萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)就能夠在亞馬遜網(wǎng)站買(mǎi)到。相比來(lái)看，傳統(tǒng)的實(shí)體書(shū)店一般大約只有4萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)的存量，即使紐約市規(guī)模最大的巴諾書(shū)店，圖書(shū)存量也僅有25萬(wàn)冊(cè)。
想象價(jià)值創(chuàng)造的其中一種方式是，設(shè)想新的產(chǎn)品總是存在，只不過(guò)價(jià)格很高，沒(méi)有人能夠買(mǎi)到。要想讓人買(mǎi)到，就得把產(chǎn)品的價(jià)格降到一個(gè)合理的水平。在計(jì)算機(jī)化的目錄管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈和生產(chǎn)系統(tǒng)變得高效、靈活之后，大多數(shù)實(shí)體店的存貨單位(Stock Keeping Units，縮寫(xiě)為SKUs)都有了大幅增長(zhǎng)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯特·戈登的說(shuō)法，對(duì)于整體經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，官方的GDP數(shù)據(jù)并沒(méi)有把每年給生產(chǎn)率帶來(lái)0.4%額外增長(zhǎng)的新產(chǎn)品和新服務(wù)的價(jià)值計(jì)算在內(nèi)。請(qǐng)記住，在20世紀(jì)的大部分時(shí)間里，每年生產(chǎn)率的增長(zhǎng)基本都在2%左右徘徊，因此，新產(chǎn)品的貢獻(xiàn)率并不是很小的一部分。
數(shù)字化也給我們搜索和購(gòu)買(mǎi)當(dāng)前的產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)了很大的便利。降低搜索和交易成本意味著我們能夠快捷地完成產(chǎn)品和服務(wù)的交易，在這一過(guò)程中，效率增加了，也更加方便了。例如，點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp收集了數(shù)百萬(wàn)顧客的評(píng)論以幫助食客找到價(jià)格實(shí)惠、菜品上乘的飯店，即使是他們到其他城市旅行也可以實(shí)時(shí)瀏覽。還比如，你只需要點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，就可以在訂餐服務(wù)網(wǎng)站OpenTable上預(yù)訂一桌可口的飯菜。
簡(jiǎn)而言之，像這類(lèi)的數(shù)字化工具給我們的生活帶來(lái)了極大的不同。在過(guò)去，由于消費(fèi)者獲取信息的渠道不夠通暢，即使銷(xiāo)售方效率低下或者出售的商品質(zhì)量不好也能很容易就掩蓋過(guò)去，加之地理距離因素也限制了銷(xiāo)售方之間的競(jìng)爭(zhēng)。而像FindTheBest和Kayak這樣的類(lèi)比網(wǎng)站出現(xiàn)之后，航空旅行、銀行、保險(xiǎn)、汽車(chē)銷(xiāo)售、動(dòng)畫(huà)和其他很多行業(yè)都正在被消費(fèi)者的搜索能力和彼此競(jìng)爭(zhēng)的銷(xiāo)售方所改變�，F(xiàn)在，不具備一定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售方已經(jīng)很難再吸引信息不通暢或者易于輕信他人的消費(fèi)者了。而且，銷(xiāo)售方也無(wú)法同其他地方的能夠提供更好服務(wù)的銷(xiāo)售方“絕緣”了。
由日益增長(zhǎng)的共享經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的無(wú)形優(yōu)勢(shì)——更好的匹配度、更快捷和貼心的客戶服務(wù)體系以及逐漸增加的便利性，被1996年的波斯金委員會(huì)標(biāo)識(shí)為很難被官方價(jià)格和GDP統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)估算的因素。這是另外一種衡量方式，以這種方式衡量，我們真正的增長(zhǎng)要比標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)大得多。
