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| 2007-04-23 如一 來源:經(jīng)濟參考報 |
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恐怕沒有一家機構(gòu)“吃皇糧”能像中消協(xié)這樣引起如此之多的輿論關(guān)注，眾人七嘴八舌說的其實都是一個意思，就是希望中消協(xié)在拿到財政撥款以后，依然是肯為廣大消費者撐腰說話的一個組織。
人們對消協(xié)職能轉(zhuǎn)變的擔(dān)心，并非杞人憂天，實在是被一些不法廠商給逼出來的。這年頭，花錢買東西或消費，一不留神就會碰到偽劣商品，吃虧上當之后怎么辦？找廠家往往是不認賬，上法院打官司畢竟不容易，請消費者協(xié)會給評評理，就成了老百姓惟一可以出口窩囊氣的選擇。如果連消費者協(xié)會都顧不上理會普通百姓的訴求了，消費者再遇到難事找誰去？
本來，市場經(jīng)濟的買賣雙方在權(quán)益上應(yīng)該是平等的，作為賣方的廠家或商家在出售商品或服務(wù)的時候，必須按質(zhì)論價，不能以次充好，而作為買家的消費者則有權(quán)維護自己應(yīng)該得到的合法利益，一旦利益受損，相關(guān)廠家或商家必須按照有關(guān)規(guī)定予以補償。可不知從什么時候開始，一些廠商玩起了靠蒙騙消費者謀取暴利的把戲，此外某些國有企業(yè)也憑借自己在市場上的壟斷地位不時用“霸王條款”來侵害消費者利益，當消費者發(fā)覺上當受騙、想討個說法時，卻往往困難重重。因為不管面對哪一個廠家或商家，作為個體的消費者都明顯處于弱勢。盡管在發(fā)生買賣糾紛時，消協(xié)不一定能為消費者解決所有遇到的問題，但它畢竟是站在廣大消費者一邊，并敢于為消費者說話的。起碼，有消協(xié)的幫助，老百姓與廠商打官司膽子也會壯些。
因此，中消協(xié)應(yīng)該充分理解社會大眾對其身份轉(zhuǎn)變的擔(dān)憂，在成為“官辦”以后更加強化為消費者服務(wù)的意識與功能，而不是走向相反。所謂財政撥款，其實花的是納稅人的錢，沒有理由不為民眾做事。所以，不論中消協(xié)的職責(zé)是“事前預(yù)警”還是“事后維權(quán)”，都需要踏踏實實地為消費者做點實事。倘若端上“鐵飯碗”以后就只會做官樣文章，弄些華而不實的東西糊弄老百姓，對消費維權(quán)并沒有多少實際的幫助，這樣的消協(xié)有必要讓他們浪費公帑嗎？ |
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