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| 改善農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟 印外包業(yè)務尋求向農(nóng)村轉(zhuǎn)移 |
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| 2007-01-26 王云 來源:經(jīng)濟參考報 |
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印度安得拉邦的Ethakota村莊看起來幾乎是一個信息革命未曾波及的地方，村莊里布滿了簡易的磚房以及草棚。如果要到那兒去，需要先從最近的大城市海得拉巴乘坐10個小時的火車，然后再驅(qū)車穿過稻田、椰林以及魚蟹滿池的水塘，在狹窄的道路上行駛1個小時。然而在一間被30英尺高的棕櫚樹掩映著的整潔的辦公室里，50個年輕人坐在聯(lián)網(wǎng)的個人電腦前，處理著業(yè)務流程外包(BPO)工作，例如，為印度公司核對報銷單據(jù)以及為遠方城市的申請者安排求職面試等。這些年輕人是在為剛成立16個月的非盈利性機構(gòu)GramIT(gram是梵語，指村莊)工作，該機構(gòu)旨在將印度繁榮的科技服務業(yè)務轉(zhuǎn)移至印度的一些偏僻鄉(xiāng)村地區(qū)。
據(jù)悉，GramIT的入門級員工都具有大�；蛞陨蠈W歷，與城市里外包員工2000美元至5000美元的年收入相比，他們的年收入僅有800美元。但公司的農(nóng)村員工對此并沒有怨言。Ethakota的斯里尼瓦斯·魯?shù)碌蠣柕俚墓ぷ魇窃诰�為海得拉巴的顧客安排汽車服務，這項工作所得的收入是他每天早晨照看兩英畝稻田收入的兩倍。他現(xiàn)在計劃送4歲的兒子到一所私立學校讀書。他說，他的生活方式已經(jīng)完全改變。穆爾蒂也是受惠者之一，幾年前他被迫背井離鄉(xiāng)外出打工，如今，他可以回村在GramIT工作。迄今為止，GramIT已在安得拉邦的3個村莊開展業(yè)務，并希望很快能擴展至更多的鄉(xiāng)村。
薩特亞姆電腦服務公司董事長兼Byrraju基金創(chuàng)始人拉馬林格·拉朱指出，既然工作可以從美國轉(zhuǎn)移至印度的某個城市，為什么不可以從印度的城市轉(zhuǎn)移至印度的鄉(xiāng)村呢？他在2001年創(chuàng)立了資助諸如GramIT項目的Byrraju基金，目的在于改善農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟。
薩特亞姆電腦服務公司已成為GramIT的最大客戶。為了將后勤成本削減一半，薩特亞姆已經(jīng)將人力資源以及會計工作外包給GramIT來做，現(xiàn)在它正在考慮將其他一些工作也外包出去。薩特亞姆負責技術(shù)開發(fā)的一位副總裁蘇里亞·加迪拉朱指出，盡管這些村民只會說一些基礎(chǔ)英語，但對于他們的工作來說足夠了，只需幾個星期的培訓就可以讓他們在速度和質(zhì)量上達到要求。
美國《商業(yè)周刊》也發(fā)表文章指出，把外包業(yè)務移至鄉(xiāng)村地區(qū)意義重大。印度目前約有11億人口，其中約有70%生活在農(nóng)村，將服務性工作移至鄉(xiāng)村地區(qū)，不僅能夠為失業(yè)人口提供就業(yè)機會，還可以減緩人口向擁擠不堪的城市的流動。
然而也有人士對此表示懷疑。印度軟件巨頭維普羅公司董事長阿齊姆·普雷姆吉表示，設(shè)在鄉(xiāng)村的企業(yè)很難達到國際服務標準以及提高效率。這也是GramIT最初的客戶主要是印度政府和印度國內(nèi)企業(yè)的原因。負責GramIT的Byrraju合伙人馬尼萬南表示，許多人懷疑村民能否提供高質(zhì)量的服務，但如果他們證明這可行的話，其他人將會跟著效仿。 |
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