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| 北京消協(xié)指出賓館"12點結(jié)賬"有損消費者權(quán)益 |
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| 2008-06-17 記者:劉浦泉 來源:經(jīng)濟參考報 |
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據(jù)新華社北京6月16日電
北京市消費者協(xié)會16日就國內(nèi)賓館飯店現(xiàn)行的“12點結(jié)賬”公開發(fā)表評論，稱這一做法違反“自愿、平等、公平、誠實信用，遵守公認的商業(yè)道德”的市場交易原則，有損消費者權(quán)益。
目前，國內(nèi)賓館飯店普遍以天為計價單位，并統(tǒng)一規(guī)定中午12點為結(jié)賬時限，不滿24小時必須按24小時結(jié)賬。否則，超過中午12點結(jié)賬加收半天房價，超過6小時加收一天房費。
北京市消費者協(xié)會指出，這一規(guī)定侵害了消費者的公平交易權(quán)，有利于經(jīng)營者，而不利于消費者。
北京市消費者協(xié)會認為，市場經(jīng)營行為應(yīng)該是開放的、競爭的市場行為。經(jīng)營者可以根據(jù)自己的經(jīng)營思想、實力，選擇不同的經(jīng)營方式或標準，但前提是不能違反相關(guān)法律。如果行業(yè)組織以行業(yè)規(guī)定為由做統(tǒng)一的規(guī)定，則涉嫌限制競爭。行業(yè)組織只能自律，而不能限制交易對方。即使是國際慣例，也不能違反中國的法律。
北京市消費者協(xié)會還強調(diào)，如果說“12點結(jié)賬”遵循的契約自由原則，那么應(yīng)該與消費者協(xié)商，但這一規(guī)定沒有與消費者協(xié)商，而是格式合同，當(dāng)格式合同對消費者不利時，其解釋應(yīng)傾向于保護消費者的利益。另外，在履行契約自由原則時，首先要強調(diào)契約的公平和公正。
據(jù)記者了解，“12點結(jié)賬”的行業(yè)規(guī)定正在逐步被打破。北京市密云縣消費者協(xié)會、密云縣旅游飯店業(yè)協(xié)會日前發(fā)出倡議，將賓館飯店中午結(jié)賬時間由12時延至14時。這一倡議得到了當(dāng)?shù)?1家賓館飯店的響應(yīng)，也在消費者中產(chǎn)生了積極反響。 |
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