最近股市情況不太好，我就把手頭僅有的一個(gè)股票和幾個(gè)基金統(tǒng)統(tǒng)清倉(cāng)，雖然投入不大，但損失比例不小。然后我就想把和股票賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的那個(gè)銀行賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)，等牛市再來(lái)再做打算。就這么一個(gè)業(yè)務(wù)，我卻跑了3次銀行，前后在銀行里整整花了3個(gè)小時(shí)，拿到了銀行蓋章的10張單子，才成功銷(xiāo)戶(hù)。
我第一次去的時(shí)候，選了理財(cái)柜臺(tái)，因?yàn)椴恍枰F(xiàn)金業(yè)務(wù)，理財(cái)柜臺(tái)人少些，服務(wù)好些。柜臺(tái)工作的是一位實(shí)習(xí)生，聽(tīng)說(shuō)我要銷(xiāo)戶(hù)，馬上請(qǐng)教老員工，經(jīng)指點(diǎn)，先把我賬戶(hù)里的錢(qián)轉(zhuǎn)到另一張卡上，隨后發(fā)現(xiàn)我的卡有基金功能，就說(shuō)必須向基金公司預(yù)約基金TA賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)，隨后過(guò)2個(gè)工作日，才能進(jìn)行銀行賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)，這次銀行給了我2張業(yè)務(wù)處理單。
我過(guò)了幾天又去銀行，還是理財(cái)柜臺(tái)，接待我的不是實(shí)習(xí)生，但對(duì)銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)也不熟悉，拉了另外一個(gè)員工幫忙，幫我做正式基金交易賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)，電話(huà)銀行刪除，WAP手機(jī)銀行刪除，銀行卡同存折脫卡，等等，忙了好久，隨后說(shuō)銀行卡已經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)了，但是存折在理財(cái)柜臺(tái)不能銷(xiāo)戶(hù)，因?yàn)闀?huì)有幾元錢(qián)的利息發(fā)生，但是不能轉(zhuǎn)到我的其他賬戶(hù)上。于是又把我?guī)У浆F(xiàn)金柜臺(tái)，現(xiàn)金柜臺(tái)一陣操作，說(shuō)我還有個(gè)證券公司的三方存管在，現(xiàn)金柜臺(tái)不能銷(xiāo)戶(hù)，必須回到理財(cái)柜臺(tái)處理。
因?yàn)檫@項(xiàng)功能如果要取消必須到證券公司操作，所以把這個(gè)三方存管銀證轉(zhuǎn)賬功能轉(zhuǎn)到我的另一張儲(chǔ)蓄卡上。隨后又把我?guī)У絻?chǔ)蓄柜臺(tái)。儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)還是不行，又打電話(huà)給理財(cái)柜臺(tái)，理財(cái)柜臺(tái)再問(wèn)同事，原來(lái)這個(gè)業(yè)務(wù)必須次日生效，我只好帶著新拿到的6張業(yè)務(wù)處理單子和一本存折離開(kāi)了銀行。隔天我終于在現(xiàn)金柜臺(tái)成功銷(xiāo)戶(hù)，拿到了2.07元利息、1張儲(chǔ)蓄存款利息清單和1張個(gè)人業(yè)務(wù)憑單。
看來(lái)，在存貸差越來(lái)越小的形勢(shì)下，銀行如何降本增效還有很大的空間。