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3·15剛過，老百姓的怨氣卻從未平息。近日，在北京朝陽太平洋保險工作的張先生表示，他的廣發(fā)信用卡透支了50元，廣發(fā)銀行在賬單到期前并未提醒，日后兩天連發(fā)3條短信告知提醒，結(jié)果滯納金就收了20元。
廣發(fā)銀行回復(fù)說，廣發(fā)信用卡賬單金額需要按時全額還款到賬才能享受免息期，如未按時還款，會產(chǎn)生滯納金和利息。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，銀行應(yīng)加強消費者的金融教育，在辦卡前把規(guī)章制度說明白，不要只為了獲得業(yè)務(wù)量而對收費細(xì)則避而不談，這是對消費者的不負(fù)責(zé)任。
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