中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京8月18日訊
據(jù)黑龍江電視臺報道，哈爾濱市的市民周海（化名）是一名出租車司機(jī)，最近他經(jīng)常接到一些推銷保險業(yè)務(wù)的電話，自己常年在外面跑，買一份保險確實(shí)有好處。但是他沒有想到，這保險自己還沒買，銀行卡里的錢卻先被扣除了。這是怎么回事兒呢？
追著客戶推銷保險
據(jù)黑龍江電視臺報道，最近幾天，哈爾濱市民周海被一份意外而來的保險給鬧得夠嗆。這事兒得從半個月前他接到的一個推銷電話說起。周海是廣發(fā)銀行信用卡的客戶，近期他總是接到廣發(fā)銀行業(yè)務(wù)員打來的電話，說是要推銷一份保險。
周海告訴記者，“說是跟中意人壽保險合作一個叫意外傷害保險，說是你們經(jīng)常在道上走啊跑啊，這個保險保額50萬，對你們有益無害�！�
周海是一名出租車司機(jī)，每天開車在路上跑，加上業(yè)務(wù)員有著堅持不懈的品質(zhì)，幾乎每天都得自己打電話。周海就想，人家也不容易，要不就先看看這保險是怎么回事兒吧。
周海告訴記者，“說的東西肯定沒有看得清楚，我說你給我拿一個草案或是什么東西我看看，完了他同意了，他說我給你郵個合同過去�！�
一聽對方要郵合同，周海的心里就犯了嘀咕：合同郵來，這保險是不是就生效了呢？周海稱，“我就問銀行推銷員，你合同郵過來之后，是不是就給我生效了？他說不生效，他說的意思是保險合同你不簽字的情況下，是不給客戶生效的。”
聽到業(yè)務(wù)員這樣的回答，周海也就放心了。
簽收快遞就“被保險”
8月10號，周海收到了一份從大慶市中意人壽分公司寄來的快遞郵件，里邊是中意人壽的保險合同。正當(dāng)周海仔細(xì)研究這合同時，意外的情況發(fā)生了。
周海告訴記者，“合同到的第二天，他們工作人員給我來了個電話，說這保險合同簽沒簽，我說這合同我沒有簽。沒想到昨天下午四點(diǎn)多鐘，我這個手機(jī)就收到一條短信，直接就扣款1008元。”
銀行卡里莫名其妙地被扣掉了一千多元，這讓周海一下子懵了，難道說是保險生效了？可合同還在周海手里，一個字兒也沒簽。難不成是遇到了詐騙的騙子？
正當(dāng)周海對這筆莫名其妙的扣款疑惑時，8月12號上午，他收到了中意人壽發(fā)來的一條短信。短信上寫明：保險已于8月4號正式生效，首批保險費(fèi)也已經(jīng)扣費(fèi)成功。這條消息可讓周海吃驚不小，“感覺很氣憤啊，因?yàn)闆]經(jīng)過我同意，你把保險給我交了，還有沒經(jīng)過我同意，就隨便花劃我的銀行卡�！�
周海告訴記者，當(dāng)時是快遞公司將郵件配送到家中，由周海的母親簽收的快遞。而合同還在自己手里，他也根本沒簽字，這保險是如何生效的呢？周海立即給向自己推銷保險的業(yè)務(wù)員打去了電話。
面對“沒簽合同光簽快遞回執(zhí)單了，這個保險生不生效？”的問題，廣發(fā)銀行營銷業(yè)務(wù)員趙世達(dá)這樣回答，“那它這個生不了效。”當(dāng)被問到“生不了效為什么扣款�。俊睍r，業(yè)務(wù)員稱，“是我們的合作方中意人壽，他是看這個回執(zhí)單的，這個回執(zhí)單的話，比方說你本人簽收了，那就是你本人同意加入這次計劃�！�
這位業(yè)務(wù)人員的回答讓記者吃驚。先不說這快遞回執(zhí)單不是周海本人簽收的，即使是簽收了，一份快遞回執(zhí)單怎么會等同于保險合同呢？而沒有賬戶、沒有密碼、沒有本人同意，又是誰、怎么把周海銀行卡里的錢給扣除的呢？
合同沒簽字就扣錢？
帶著疑問，記者來到了廣發(fā)銀行哈爾濱市長江路支行了解情況。當(dāng)記者問到，“是中意人壽從廣發(fā)銀行客戶的信用卡里劃的嗎？”該行的工作人員解釋稱，“不是，是廣發(fā)銀行劃完以后，入到中意人壽�！庇浾哂謫枺昂贤瑳]生效的情況下，可不可以把客戶的錢先支走？”
該工作人員表示，“肯定是在電話中，我不知道你們是怎么交流的�！�
記者又問，“即使是電話中同意了，合同還沒生效，電話中同意了就可以把錢支走？”工作人員回答，“當(dāng)然了，對啊�！庇浾邌柕剑澳且@合同還有什么用呢？”工作人員稱，“那我不知道，你現(xiàn)在唯一的途徑是你可以走退保。”
銀行工作人員的回答同樣讓人吃驚，在不簽合同的情況下，廣發(fā)銀行便能夠?qū)⒖蛻舻腻X轉(zhuǎn)走，這樣的做法實(shí)在讓記者感到不可思議。那么，像周海這樣的情況，符合法律規(guī)定嗎？
黑龍江龍廣律師事務(wù)所律師鄭云鵬告訴記者，“在他沒有簽字的情況下，這個保險合同是不應(yīng)當(dāng)生效的。那么在這種情況下，銀行也不應(yīng)當(dāng)在他沒有做出刷卡或是進(jìn)行給付確認(rèn)的情況下，直接從他的賬戶里扣錢。如果銀行不返還給他相應(yīng)的財產(chǎn)的話，可以起訴到銀行�！�
截止到記者發(fā)稿前，周海打來電話說，廣發(fā)銀行將在五個工作日內(nèi)返還被扣除的保險費(fèi)。但對于自己沒在合同上簽字、錢卻被劃走一事，銀行方面沒有做出解釋。
