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大洋彼岸一波突如其來(lái)的金融海嘯，也讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷著一場(chǎng)陣痛，一些試圖從中小企業(yè)掘金的網(wǎng)絡(luò)公司也開(kāi)始頻頻抱怨“冬天來(lái)了”。曾經(jīng)熬過(guò)冬季的騰訊公司，其主要?jiǎng)?chuàng)始人、現(xiàn)任騰訊CEO馬化騰對(duì)此的回答也許更有參考價(jià)值。
有危機(jī)更有機(jī)會(huì)
馬化騰接受記者采訪(fǎng)的日子——11月11日，恰是騰訊公司成立十周年的日子。10年間，騰訊從一家寥寥數(shù)人的微型公司，成長(zhǎng)為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，騰訊自主研發(fā)運(yùn)營(yíng)的QQ即時(shí)通信軟件，為數(shù)億網(wǎng)民提供了一個(gè)巨大的便捷高效溝通平臺(tái)。2007年騰訊市值突破100億美元，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司之最。
作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的成功者，騰訊迎來(lái)10歲生日，沒(méi)有奢華的慶�；顒�(dòng)，馬化騰選擇在當(dāng)天公布《騰訊企業(yè)公民暨社會(huì)責(zé)任報(bào)告》。說(shuō)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任，馬化騰很動(dòng)情的回憶今年5月12日汶川特大地震發(fā)生之時(shí)，許多QQ網(wǎng)友在瞬間下線(xiàn)，并永遠(yuǎn)消失了。騰訊人大悲之后，立即研發(fā)新產(chǎn)品，救助災(zāi)民，利用QQ群尋找失散的親人；騰訊人員工紛紛捐款，公司成立基金會(huì)并號(hào)召網(wǎng)友捐款，僅來(lái)自騰訊網(wǎng)友的捐款就達(dá)到了2300多萬(wàn)……
中科院研究生院教授潘辛平評(píng)價(jià)說(shuō)：“騰訊發(fā)展短短十年，帶來(lái)了一個(gè)名副其實(shí)的虛擬社會(huì)。這個(gè)社會(huì)有數(shù)億人每天有近10個(gè)小時(shí)參與其中；這個(gè)社會(huì)有生活，有學(xué)習(xí)，有工作，也有生意，還有情感交流；這個(gè)社會(huì)以低廉的成本、靈活多樣的形式，為網(wǎng)民提供了遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)模式的學(xué)習(xí)、交流和信息獲取方式�！�
“中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)變化非�？�。不管企業(yè)做到什么樣，都要保持一種誠(chéng)惶誠(chéng)恐、非常擔(dān)心的心態(tài)才行——時(shí)刻保持危機(jī)感，就有機(jī)會(huì)�！边@是馬化騰成功的經(jīng)驗(yàn)之談，也表明了他對(duì)“冬天論”的基本看法�！拔矣X(jué)得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在還是一個(gè)初級(jí)階段——中國(guó)的增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展還是剛剛起步，我相信還有2至3年的快速成長(zhǎng)期，這個(gè)時(shí)間也是各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司要努力抓住市場(chǎng)份額和抓住用戶(hù)的兩三年�！�
在憂(yōu)患中壯大
我們的憂(yōu)患意識(shí)比較強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要時(shí)刻“做好準(zhǔn)備”。
——馬化騰
1998年，馬化騰等五個(gè)創(chuàng)始人籌資50萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)立了騰訊公司。經(jīng)過(guò)10年發(fā)展，騰訊已發(fā)展成為中國(guó)市值第一、收入第一、贏(yíng)利第一的互聯(lián)網(wǎng)公司，員工總數(shù)達(dá)到5000人。
根據(jù)騰訊發(fā)布的2008年上半年財(cái)報(bào)，截至今年6月30日，騰訊QQ注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)8億，活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)3億，同時(shí)在線(xiàn)最高人數(shù)達(dá)到4200萬(wàn)。公司今年上半年收入超過(guò)30億元，毛利達(dá)22億元。
騰訊還建立了涵蓋即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)游戲、門(mén)戶(hù)及搜索、無(wú)線(xiàn)增值、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)的領(lǐng)先的“在線(xiàn)生活”模式。遍觀(guān)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，橫跨多個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)的企業(yè)不在少數(shù)，但沒(méi)有一家互聯(lián)網(wǎng)公司能在四條以上的業(yè)務(wù)線(xiàn)同時(shí)做到領(lǐng)先，騰訊是唯一的一家。
過(guò)去兩三年，雖然有相當(dāng)多的熱錢(qián)投入到中國(guó)，但馬化騰坦言，現(xiàn)在對(duì)一些新興互聯(lián)網(wǎng)公司大量燒錢(qián)“看不慣”——“2000年網(wǎng)絡(luò)泡沫破裂之前，融資是一輪一輪的，大都想著趕緊花完再去融資，當(dāng)時(shí)我就不是這樣想的。做公司就要對(duì)股東、投資者負(fù)責(zé)任�！�
騰訊也遭遇過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的冬天，不過(guò)騰訊很幸運(yùn)。2000年年初，在風(fēng)投不算扎堆的深圳，騰訊拿到了IDG和電訊盈科一起投的220萬(wàn)美元，而騰訊則讓出了40%股份。2001年，IDG和電訊盈科急于退出，南非的傳媒大鱷MIH以3000多萬(wàn)美元的代價(jià)取而代之。
據(jù)馬化騰透露，2001年騰訊已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利，“那個(gè)時(shí)候花200萬(wàn)賺100萬(wàn)，220萬(wàn)賺180萬(wàn)，再花230萬(wàn)賺230萬(wàn)。那幾個(gè)月是這樣過(guò)來(lái)的。MIH不進(jìn)來(lái)，我也沒(méi)有資金壓力。資金很重要，但基礎(chǔ)還是要把東西做好。”后來(lái)，正是這些資金讓騰訊安然度過(guò)了全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的首個(gè)泡沫危機(jī)。而MIH帶來(lái)的穩(wěn)定的股權(quán)結(jié)構(gòu)，也被馬化騰總結(jié)為騰訊成功的重要因素之一。
2003年，MSN開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)游戲也開(kāi)始盛行，“騰訊面臨的是等死還是找死的局面，我們要涉足其他領(lǐng)域，靠網(wǎng)游、門(mén)戶(hù)等非IM服務(wù)來(lái)黏住網(wǎng)民，讓我們跟MSN有差異化。事實(shí)證明我們的轉(zhuǎn)變是成功的。同樣，進(jìn)軍搜索引擎市場(chǎng)以及電子商務(wù)市場(chǎng)也是由于感受到了危機(jī)才介入的�！�
馬化騰回憶稱(chēng)。
2004年6月16日，騰訊成功在香港聯(lián)交所主板上市。2007年9月19日，騰訊市值突破100億美元，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司之最。今年6月10日，聯(lián)交所將騰訊吸收為恒生指數(shù)成份股，這是互聯(lián)網(wǎng)公司在香港股市的首例。有趣的是，10年一輪回，騰訊取代的，正是當(dāng)初投資騰訊的電訊盈科。
互聯(lián)網(wǎng)公司如何過(guò)冬
對(duì)于眼下那些面臨金融海嘯沖擊的創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)公司，馬化騰又有那些建議呢？
“眼下的金融風(fēng)暴，是堪比‘9·11’的大事。跟2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的時(shí)候相比，現(xiàn)在相似的地方是，大環(huán)境不好，大家會(huì)更加慎重，特別是投在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司的資金流會(huì)受到非常大的壓力，風(fēng)險(xiǎn)投資的總量會(huì)降下來(lái)�！�
因此，馬化騰建議，已經(jīng)融到錢(qián)的企業(yè)要重新考慮產(chǎn)品規(guī)劃，“說(shuō)白了就是要謹(jǐn)慎一點(diǎn)花錢(qián)，從前瞻性的角度來(lái)考慮怎么轉(zhuǎn)型的企業(yè)才能最終活下來(lái)�！�
未來(lái)三年不能過(guò)于謹(jǐn)慎
馬化騰面對(duì)記者稱(chēng)，雖然騰訊整體受經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊較小，但并非可以高枕無(wú)憂(yōu)；騰訊過(guò)去10年在憂(yōu)患中長(zhǎng)大，也并不意味著馬化騰會(huì)縮手縮腳。馬化騰強(qiáng)調(diào)，目前的金融海嘯對(duì)于騰訊等已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)的這幾家互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)影響不大，反而可能比較有利于它們。在馬化騰的計(jì)劃中，均衡發(fā)展成為騰訊未來(lái)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。
馬化騰表示：“我們并不希望騰訊把利潤(rùn)放在賬面上，我們更加希望把很多利潤(rùn)投入到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展里。因?yàn)槲磥?lái)3年絕對(duì)是中國(guó)網(wǎng)民增長(zhǎng)非常關(guān)鍵的3年，也是非常重要的圈地時(shí)間點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候如果過(guò)分謹(jǐn)慎、喪失機(jī)會(huì)的話(huà)，對(duì)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是不利的�！�
用馬化騰的話(huà)說(shuō)，3年后，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展很可能進(jìn)入平緩期，迎來(lái)一個(gè)“超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)”的階段，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須提前布局，“我希望我們這幾塊業(yè)務(wù)都能排在同行業(yè)的前面，在未來(lái)高度競(jìng)爭(zhēng)的惡劣環(huán)境中脫穎而出�！� | 