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| 全國首例物業(yè)送業(yè)主保險(xiǎn)現(xiàn)身上海 |
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| 險(xiǎn)企量身定制公益性保險(xiǎn)，緩解業(yè)主與物管矛盾 |
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| 2008-04-01 張競怡 來源:國際金融報(bào) |
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３月３０日下午，上海仁恒廣場一位外籍業(yè)主，從小區(qū)物業(yè)公司代表手中接過編號為００１號的太平保險(xiǎn)家庭綜合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)憑證，該業(yè)主由此獲得為期一年、保險(xiǎn)金額１２．５萬元的家庭綜合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保障。該項(xiàng)舉措將緩解日益深化的業(yè)管矛盾。
據(jù)悉，物業(yè)公司向小區(qū)業(yè)主贈(zèng)送保險(xiǎn)，這在全國尚屬首例。據(jù)上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)介紹，上海市目前有物業(yè)公司３０００家左右，住宅小區(qū)近萬個(gè)，而商品住宅物業(yè)費(fèi)收繳率平均僅８０％，售后公房的物業(yè)費(fèi)收繳更不容樂觀。
有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，業(yè)主家庭發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事故往往是物業(yè)公司與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的主要因素之一。即便有些事故不屬于物業(yè)公司的責(zé)任，如處置不當(dāng)，仍會(huì)引起糾紛，加重物業(yè)費(fèi)的收繳壓力，使物業(yè)日常管理工作無法正常開展，導(dǎo)致業(yè)管矛盾進(jìn)一步惡化。
為改變這種狀況，上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起“真情回饋百萬家庭，攜手共建和諧小區(qū)”物業(yè)向業(yè)主送保險(xiǎn)活動(dòng)，并聯(lián)合太平、人保、陽光、大地等滬上４家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，為居住物業(yè)量身定制了一款公益性保險(xiǎn)產(chǎn)品，由物業(yè)公司自主選擇參與活動(dòng)的住宅小區(qū)及贈(zèng)送方式。
據(jù)了解，該定制產(chǎn)品含７．５萬元家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保障范圍包括房屋及裝修、家居用品，承擔(dān)因自然災(zāi)害、盜搶、水管爆裂等造成的保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)的家庭財(cái)產(chǎn)損失，還提供保額為５萬元的意外傷害保險(xiǎn)。為體現(xiàn)公益性，參與的產(chǎn)險(xiǎn)公司為該項(xiàng)目特制保險(xiǎn)憑證以方便業(yè)主投保，并為被保險(xiǎn)人設(shè)計(jì)了簡單易行的理賠流程。
從前期在部分小區(qū)試運(yùn)行的情況看，物業(yè)贈(zèng)送保險(xiǎn)活動(dòng)不僅對提升物業(yè)費(fèi)收繳率有明顯的推動(dòng)作用，而且，通過這種“真情回饋”，物業(yè)與業(yè)主拉近了距離，產(chǎn)生了較好的社會(huì)影響。
太平保險(xiǎn)上海分公司副總經(jīng)理嚴(yán)雪表示，該項(xiàng)目的意義在于，首先，提升了業(yè)主家庭綜合風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力；其次，降低了物業(yè)公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提升了物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵，給物業(yè)帶來延伸服務(wù)收益；再則，保險(xiǎn)產(chǎn)品通過物業(yè)這個(gè)平臺進(jìn)入社區(qū)、進(jìn)入家庭，有利于保險(xiǎn)業(yè)積累參與社區(qū)綜合管理的經(jīng)驗(yàn)，形成業(yè)主、物業(yè)公司、保險(xiǎn)公司三方共贏的局面。 |
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