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| 2007-09-26 記者:劉璐璐 劉文杰 來源:經濟參考報 |
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本報訊
為迎接“十一”黃金周，港澳消費者委員會在日前召開的第四屆泛珠三角區(qū)域工商行政管理部門高層聯(lián)席會上，公布了為內地游客消費維權設立的新辦法。特地為內地游客開設的香港消費維權網站有望在“十一”黃金周前開通，澳門也推出了近800家“誠信店”讓內地游客放心消費。
香港消費者委員會總干事劉燕卿表示，香港方面正積極籌備一個特別為內地旅客而設的消費網站，期望可在“十一”黃金周前開通。網站介紹了內地旅客赴港熱門選購的消費品數(shù)據(jù)，包括影音電子產品、珠寶首飾、手表精品、參茸海味和快速消費品，讓旅客可在出發(fā)前先得到清晰、準確的資料。此外，香港還設立特別小組，由懂得普通話的人員專責處理內地旅客的投訴及咨詢。內地游客可以通過地方政府部門、機構和各省市的消費者協(xié)會網站上鏈接進入香港消費者網站。
此外，內地游客可以通過網絡和流動電話查閱到由香港消委會推出的消費權威雜志《選擇》，使赴港消費者更有效地選擇商品。
澳門方面，其消費者委員會執(zhí)行委員會主席何思謙表示，澳門正積極與國內12個省市、香港、葡萄牙、西班牙等消保組織合作，并且簽訂合作協(xié)議，構建國內消費者與澳門企業(yè)的溝通網絡，此舉除可更迅速及更有效地解決澳門地區(qū)居民前往內地，或是內地居民前來澳門消費時萬一出現(xiàn)的消費爭議，也可以向內地消費者推介澳門消費的“誠信店”品牌，展現(xiàn)和諧健康消費環(huán)境。消費者委員會邀請和鼓勵各行業(yè)的經營者加入消費爭議仲裁機制，并通過申請，可成為“加盟商號”，在此機制中設立“誠信店”機制，符合條件者則有資格領取由消費者委員會頒發(fā)的“誠信店”標志。截止到2007年5月底，澳門各行各業(yè)的“誠信店”已超過730家，消委會會將所有的“加盟商號”及“誠信店”之名單，通過互聯(lián)網上之消委會網頁以及其他途徑，向世界各地的消費者作出推薦。
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