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南京夫子廟景區(qū)，兩位游客正在挑選蠶絲扇。孫忠南
攝 | 出境游花錢“慷慨”，境內游變得“摳門”：旅游商品開發(fā)成“短腿”
近年來，我國旅游業(yè)發(fā)展迅猛，已成為世界最大國內旅游市場。２００６年國內旅游人數(shù)１３．９億人次，國內旅游收入６２００億元；旅游總收入８８５０億元。
隨著旅游業(yè)的升溫，與旅游相關的住宿、餐飲、交通等行業(yè)發(fā)展迅猛，但是，與此形成鮮明對比的是，我國旅游商品銷售額占旅游總收入比例提高緩慢，旅游商品開發(fā)已成為旅游行業(yè)中一條滯后的“短腿”：目前，世界旅游發(fā)達國家購物收入已占旅游總收入的４０％至６０％，而近年我國旅游購物收入占旅游總收入的比重長期徘徊在２０％左右。
品種單一、形式雷同、制作粗糙，是當前我國旅游商品市場真實的寫照。游客抱怨說：“在北京頤和園和天壇看到的紀念品差不多”，“在敦煌莫高窟看到的旅游商品和洛陽龍門石窟的大同小異”……由于多數(shù)旅游商品“又貴又不精致”，無法激起游客們的購買沖動。
一項調查顯示，目前國內游客除了基本團費外，都愿意花費８００至１５００元用于旅游購物。事實上，由于旅游商品不理想，質量和信譽太差等原因，多數(shù)游客都沒有達到預期購買水平。受行程限制，游客又不能抽出專門時間去逛街購物，結果造成很多游客“有錢沒處花”。
國際旅游組織專家指出，旅游商品銷售收入占旅游總收入的百分比，是對一個地區(qū)旅游業(yè)成熟度評價的重要標準。加快推進旅游商品開發(fā)，盡快提高旅游商品銷售在旅游產業(yè)中所占的比例，已成為當前旅游業(yè)發(fā)展迫在眉睫的課題。
生產粗放，競爭無序，產業(yè)鏈“脫節(jié)”：缺乏發(fā)展環(huán)境和運行機制
中國社科院旅游研究中心研究員魏小安認為，目前我國旅游商品市場機制發(fā)育不完善，生產粗放，競爭無序，導致產供銷“產業(yè)鏈”脫節(jié)，旅游商品生產及銷售不以游客的需求為導向，這是旅游商品市場開發(fā)中最為關鍵的問題。
吳芝生是福州一家生產軟木畫企業(yè)的老板。他分析認為，目前旅游商品市場主要存在以下４個方面的問題：一是產業(yè)化程度不夠高，多數(shù)品種的生產仍屬零星分散、粗放生產。二是部分傳統(tǒng)旅游商品面臨斷代失傳危險，對傳統(tǒng)產品缺乏相關保護政策。三是高素質專業(yè)人才培養(yǎng)跟不上產業(yè)發(fā)展需要。四是市場管理亟須規(guī)范，質量監(jiān)管有待加強。
事實上，我們并不缺乏旅游商品設計能力，現(xiàn)在的很多設計拿到國際上也是一流的設計。可是為什么我們在國內景區(qū)景點看到的不少產品是“粗制濫造的東西”？這就是我們現(xiàn)在的設計、生產和銷售不能緊密地結合在一起。
對此，廈門的鄧女士深有體會。兩年前，她曾參觀過廈門旅游紀念品設計展覽。當時參展的漆線雕設計都是很好的，但一直沒看到在市面上出售�！盀槭裁垂睦藥Z那么多賣海鮮的店可以生存下去，卻看不到專門的旅游商品商店呢？這就是經營觀念和管理制度存在問題�！编嚺空J為。
完善產業(yè)鏈條，提升商品品質：旅游商品“金礦”需要深挖
應當說，我國旅游商品市場潛力巨大：如果中國旅游商品銷售的比重能夠達到旅游總收入的３０％，那么，這個市場的總額將達到２３００億元。
如何挖掘旅游商品這座“金礦”？
首先，要注重旅游商品開發(fā)，明確旅游商品范疇；其次，強化旅游商品的設計、生產、銷售各個環(huán)節(jié)的密切配合；第三，企業(yè)要從品牌內涵、文化特色、包裝設計、購物環(huán)境與服務質量等方面全方位提升旅游商品的內在品質。國家旅游局有關人士分析認為。
旅游商品決不僅僅等同于工藝品。當前中國旅游市場最急需設計的是那些有文化內涵和地方特色、價格不太高又輕便易攜的中低檔旅游商品。有關地方、部門應當結合區(qū)域特色，面向市場，全力推出一批集特色、品位和品牌于一體的拳頭產品，保證產品及時更新，逐步形成區(qū)域特色，成為地方標志性產品。
華僑大學旅游學院院長鄭向敏告訴記者，旅游管理部門與旅游商品生產部門沒有直接的關系，導致有關發(fā)展旅游商品的一系列問題難以及時協(xié)調解決。旅游商品市場要健康發(fā)展，旅游行政管理部門一定要強化對旅游商品開發(fā)、生產和經營進行宏觀引導和管理。通過制定發(fā)展旅游商品的配套政策，提供市場情報信息，建立政策、資金、人才等方面的扶持體系等政策措施，推動旅游商品開發(fā)走上持續(xù)、健康軌道。
網友留言板
——有當?shù)靥厣穆糜萎a品是最好的旅游產品！我家裝飾柜的顯著地方，一直放著一個從大同煤礦旅游時買回的煤雕，這個用下腳煤料——煤矸石制作的旅游產品一直是我家的鐘愛。價格也適中——只需２０元。
——我在旅游時給自己定下的購物原則是：能不買就不買。除非遇見特別值的紀念品。
——現(xiàn)在太多商品都是從一個地方進貨的，當然都是一個樣子。
——旅游商品由誰來開發(fā)？開發(fā)后收益如何分配？政府部門對于開發(fā)旅游商品應該起到什么作用？
——中華文化源遠流長，博大精深，旅游商品卻味同嚼蠟，嗚呼哀哉！
——泰山挑夫挺出名的，記得以前的語文課本里面還有這篇文章。有一次去泰山，買了一個小塑像，感覺還是不錯的。
——有的地方也不是沒有特色產品，但是，更多的卻是沒有特點的、同質化的產品，像什么小雕塑、手鏈之類的，這些大量的糟粕掩蓋了旅游景區(qū)的特點。
——小商販們也不容易，沒有好貨、或者價格太貴，他們想進貨也不能啊。 |