以更好服務(wù)市場(chǎng)主體,優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,提高納稅人繳費(fèi)人的獲得感、滿(mǎn)足感,服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo),南京江北新區(qū)稅務(wù)局始終踐行以創(chuàng)新引領(lǐng)服務(wù)思路,進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)能。
做減法——持續(xù)推進(jìn)“非接觸式”服務(wù)
南京江北新區(qū)稅務(wù)局為切實(shí)在辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)、環(huán)節(jié)做“減法”,大力推廣“非接觸式”服務(wù)模式,積極推行“涉稅事、線(xiàn)上辦,非必須、不窗口”的辦稅模式,全面推廣電子稅務(wù)局“全程網(wǎng)上辦”業(yè)務(wù)以及“全程郵寄辦”業(yè)務(wù)。多渠道點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推行江蘇稅務(wù)手機(jī)APP,實(shí)現(xiàn)了將涉稅事務(wù)前置分流?!皠?dòng)動(dòng)手指就能辦稅,減少了排隊(duì)時(shí)間,嚴(yán)格貫徹落實(shí)防疫政策,保障了辦稅人員的安全,又大大提升了辦稅效率,實(shí)實(shí)在在做到了簡(jiǎn)單高效的服務(wù)準(zhǔn)則。”提及江北新區(qū)局的辦稅服務(wù),江蘇嘉倫光彩大藥房有限公司財(cái)務(wù)人員陳輝表示由衷的贊賞。
推加法——拓寬惠民政策宣傳渠道
南京江北新區(qū)稅務(wù)局為政策宣傳做加法,積極推動(dòng)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除稅收優(yōu)惠政策、制造業(yè)中小微企業(yè)延緩繳納稅費(fèi)等惠民政策貫徹執(zhí)行。不僅通過(guò)微信、微博、納稅人講堂等線(xiàn)上渠道進(jìn)行稅收優(yōu)惠政策宣傳,充分發(fā)揮稅務(wù)師行業(yè)等涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織重要作用,更創(chuàng)新打造稅費(fèi)服務(wù)、“稅費(fèi)體驗(yàn)官”等團(tuán)隊(duì),深入企業(yè)進(jìn)行政策宣傳、解讀,了解企業(yè)需求,推動(dòng)稅企高效互動(dòng)。江北新區(qū)稅務(wù)局通過(guò)多平臺(tái)多維度多渠道進(jìn)行宣傳,打通稅企壁壘,實(shí)現(xiàn)便民政策傳遞1+1>2的效果。將“辦稅紅利”切實(shí)傳遞給相關(guān)企業(yè)單位,形成良好有序的政策落實(shí)-惠民服務(wù)機(jī)制。
用乘法——完善線(xiàn)上線(xiàn)下兩手抓
通過(guò)稅務(wù)專(zhuān)家直播座談、專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)調(diào)研走訪(fǎng)、分類(lèi)服務(wù)專(zhuān)人輔導(dǎo)、12366特服號(hào)不間斷咨詢(xún)服務(wù)、預(yù)約辦理、延時(shí)服務(wù)等多手段,南京江北新區(qū)稅務(wù)局為納稅人繳費(fèi)人帶來(lái)了新體驗(yàn),通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)、廳里廳外互融,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上高效與線(xiàn)下便捷雙贏局面,讓“少走馬路,多走網(wǎng)路”成為了現(xiàn)實(shí),真正為納稅人繳費(fèi)人開(kāi)通一條“便民路”。
南京江北新區(qū)稅務(wù)局秉持創(chuàng)新理念,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,建立良性稅企互動(dòng),進(jìn)一步為納稅人減負(fù),幫扶企業(yè)提高運(yùn)行效率,助推企業(yè)發(fā)展速度,為惠民服務(wù)舉措的落實(shí)再添溫度。(周娜)
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