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平安好醫(yī)生王濤:五至十年后健康醫(yī)療首選互聯(lián)網(wǎng)
2019-09-20 作者: 記者 李保金 北京報(bào)道 來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

?????? ?“今年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的利好政策,像及時(shí)雨一樣。”平安好醫(yī)生董事長(zhǎng)兼CEO王濤在接受記者采訪時(shí)說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在爆發(fā)式增長(zhǎng),未來(lái)兩三年會(huì)迎來(lái)很重要的窗口?!?/p>

?????? ?8月初平安好醫(yī)生(01833.HK)公布的2019年中期業(yè)績(jī)報(bào)告,足以支撐他的這份樂(lè)觀。中報(bào)顯示,2019年上半年,平安好醫(yī)生實(shí)現(xiàn)總收入22.73億元,同比增長(zhǎng)102.4%;凈虧損大幅收窄。

????? ??就在公布中期業(yè)績(jī)后的一周,平安好醫(yī)生宣布推出私家醫(yī)生服務(wù),將這一孵化多時(shí)的“拳頭”產(chǎn)品正式推向市場(chǎng)。幾乎同時(shí),多地?cái)M頒發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的消息,頻頻見(jiàn)諸報(bào)端。

?????? ?抓機(jī)遇

?????? ?深耕“互聯(lián)網(wǎng)+”緩解“看病難”

?????? ?近年來(lái),國(guó)家在進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)方面動(dòng)作頻頻。2018年,國(guó)務(wù)院辦公廳正式發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》。今年,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2019年重點(diǎn)工作任務(wù)》。

??????? 不久前的8月底,國(guó)家醫(yī)保局提前發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療收費(fèi)的細(xì)則,首次將互聯(lián)網(wǎng)診療納入醫(yī)保支付,且線上線下醫(yī)療服務(wù)實(shí)行公平的價(jià)格和支付政策。

??????? “一方面,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)申請(qǐng)正規(guī)化,意味著互聯(lián)網(wǎng)診療和線下的診療都取得了合規(guī)合法的身份;另一方面,政策首次將互聯(lián)網(wǎng)診療納入醫(yī)保支付,且線上線下醫(yī)療服務(wù)實(shí)行公平的價(jià)格和支付政策,這將是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的重要里程碑?!蓖鯘u(píng)論說(shuō),“隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展,看病、處方、拿藥一體化之后,藥店也可對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,從而幫助醫(yī)??刭M(fèi):首先互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以配合藥店進(jìn)行身份認(rèn)證;其次因?yàn)橄到y(tǒng)可以給出標(biāo)準(zhǔn)處方,不能給患者多開(kāi)藥,就解決了過(guò)度用藥、過(guò)度治療的問(wèn)題?!?/p>

??????? 正是基于上述判斷,近些年來(lái),平安好醫(yī)生憑借政策東風(fēng),首先致力于解決看病難的問(wèn)題。王濤介紹,平安好醫(yī)生把優(yōu)秀的醫(yī)生資源放在互聯(lián)網(wǎng)上,讓病人可以第一時(shí)間與醫(yī)生交流。這樣做,好處多多。第一,可以做分級(jí)診療。網(wǎng)上問(wèn)診可以讓醫(yī)生基本掌握疾病的種類,給出對(duì)策。比如,平安好醫(yī)生可以告訴患者應(yīng)該去哪個(gè)醫(yī)院哪個(gè)科,推薦看哪個(gè)醫(yī)生,幫助分診。第二,首診過(guò)的一些慢病可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)復(fù)診。比如結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)上醫(yī)生的診斷、電子處方以及送藥上門(mén)的服務(wù)就可以簡(jiǎn)化日常的復(fù)診。第三,患者的一些檢驗(yàn)檢測(cè),包括血檢、尿檢、B超等,這些可以被分診到檢驗(yàn)檢測(cè)中心和診所,而不用全部都去三甲醫(yī)院。

?????? ?互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也提供了更加經(jīng)濟(jì)的看病方式?!跋嗤牟“Y,互聯(lián)網(wǎng)看病費(fèi)用不到線下的一半,這還不包括多出來(lái)的時(shí)間成本?!蓖鯘f(shuō)。

?????? ?此外,針對(duì)掛號(hào)難的問(wèn)題,平安好醫(yī)生已接入了部分醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng),今后還將與更多醫(yī)院合作。

?????? ?據(jù)悉,過(guò)去五年,平安好醫(yī)生積極參與國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)診療相關(guān)政策的試點(diǎn)調(diào)研,同時(shí)也受邀參加政策研討,闡述對(duì)行業(yè)、對(duì)用戶需求的理解,分享業(yè)務(wù)方面的進(jìn)展和數(shù)據(jù)。截至目前,平安好醫(yī)生的注冊(cè)用戶達(dá)到2.89億,線上問(wèn)診及健康咨詢量突破5億人次。

?????? ?AI賦能

????? ??激活全國(guó)最大自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)

????? ??“平安好醫(yī)生的壁壘優(yōu)勢(shì),來(lái)自于AI醫(yī)療科技與自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的結(jié)合?!闭劶斑@一點(diǎn),王濤信心滿滿。

?????? ?他表示,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的特別之處在于,每個(gè)病例都不是標(biāo)準(zhǔn)化的,治療方案也因人而異。人的精力有限,如果能夠和AI完美結(jié)合,效率就會(huì)最高。過(guò)去幾年,平安好醫(yī)生非常重視AI智能問(wèn)診、智能診斷等科技方面的投入。目前,AI輔助診療系統(tǒng)在平安好醫(yī)生超5.3億人次咨詢數(shù)據(jù)的訓(xùn)練下持續(xù)強(qiáng)化。在強(qiáng)有力的科技支撐下,互聯(lián)網(wǎng)診療將比傳統(tǒng)方法更加高效。

?????? ?此外,平安好醫(yī)生還建立了中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)全職醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。目前,平安好醫(yī)生的醫(yī)療中心有1193名全職醫(yī)生,大部分是曾在大型三甲醫(yī)院工作過(guò)的主任醫(yī)師和副主任醫(yī)師,有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。據(jù)了解,這些全職醫(yī)生現(xiàn)在不僅有更好的收入,還享有公司股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。

??????? “AI+全國(guó)最大自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì),這兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)需要長(zhǎng)期積累。這是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力?!蓖鯘f(shuō)。

?????? ?降門(mén)檻

?????? ?起步價(jià)力推“私家醫(yī)生”

????? ??統(tǒng)計(jì)顯示,美國(guó)每萬(wàn)名人口擁有全科醫(yī)生15人,中國(guó)這個(gè)數(shù)字只有1.8人。在醫(yī)生資源不均衡、醫(yī)療需求缺口巨大、全科醫(yī)生培養(yǎng)體系尚未完善建立的現(xiàn)狀下,國(guó)內(nèi)的私人醫(yī)生通常被視為針對(duì)富裕階層的高端服務(wù)。

?????? ?“我們希望以一個(gè)高性價(jià)比的起步價(jià)格來(lái)推廣私家醫(yī)生會(huì)員,通過(guò)做大規(guī)模來(lái)壓縮成本,降低百姓享受私家醫(yī)生服務(wù)的門(mén)檻?!蓖鯘硎?。

?????? ?他介紹說(shuō),私家醫(yī)生有針對(duì)家庭的,也有針對(duì)個(gè)人的。第一種是一家請(qǐng)一個(gè)醫(yī)生,能夠管理一家三口或者一家五口的健康;第二種是針對(duì)特定人群的醫(yī)生,比如說(shuō)兒童、老人、慢病患者。不同人群,對(duì)醫(yī)生專業(yè)性的要求不太一樣。

??????? 據(jù)介紹,平安好醫(yī)生“私家醫(yī)生”的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是7×24全天候服務(wù),用戶可以加醫(yī)生微信,隨時(shí)隨地溝通,不限制次數(shù)。第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是就醫(yī)協(xié)助,用戶和醫(yī)生交流之后,如果需要去線下醫(yī)院,平安好醫(yī)生會(huì)提供就醫(yī)協(xié)助。

??????? “具體而言,第一,我們能夠幫患者及時(shí)選擇合適的醫(yī)院、科室和醫(yī)生,作出精準(zhǔn)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診。第二,我們?cè)诤诵某鞘械拇笮腿揍t(yī)院安排了駐點(diǎn)服務(wù),駐點(diǎn)人員會(huì)在醫(yī)院里為用戶導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診,讓用戶享受到差異性服務(wù)。第三,平安好醫(yī)生有強(qiáng)大的專家團(tuán),可針對(duì)疑難雜癥進(jìn)行會(huì)診,以確定最佳治療方案?!蓖鯘f(shuō)。

?????? ?另外,傳統(tǒng)醫(yī)生是被動(dòng)的,患者生病的時(shí)候去找他,無(wú)病時(shí)互不干擾。而在平安好醫(yī)生平臺(tái)上,一個(gè)用戶從簽約私家醫(yī)生開(kāi)始,就會(huì)擁有一個(gè)電子健康檔案,私家醫(yī)生可以做到提早干預(yù)。

?????? ?“平安好醫(yī)生的規(guī)劃是,未來(lái)在每個(gè)省都會(huì)有符合政策的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院都會(huì)有醫(yī)療中心,會(huì)有全職的醫(yī)生提供服務(wù)?!蓖鯘f(shuō),“我相信,五年十年以后,大家有健康醫(yī)療問(wèn)題的時(shí)候,第一選擇是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療?!?

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