2022年5月15日,是我國第32個全國助殘日,主題為“促進(jìn)殘疾人就業(yè),保障殘疾人權(quán)益”。 為進(jìn)一步呼吁社會各界更好地維護(hù)殘疾人權(quán)益,促進(jìn)殘疾人全面發(fā)展和共同富裕,中國消費(fèi)者協(xié)會、中國殘疾人聯(lián)合會共同向社會發(fā)出“共促殘疾人消費(fèi)公平、維護(hù)殘疾人權(quán)益”倡議書。
倡議書指出,《“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃》等對保障殘疾人權(quán)益作出了專門部署。公平是實現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益的價值基礎(chǔ),殘疾人享有平等參與消費(fèi)活動、平等發(fā)展的機(jī)會和權(quán)利。
倡議書強(qiáng)調(diào),一是要嚴(yán)格落實法律法規(guī),保障殘疾人消費(fèi)權(quán)益。貫徹落實《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《殘疾人保障法》等法律法規(guī)要求,反對在消費(fèi)中歧視殘疾人,努力消除殘疾人的消費(fèi)不便和消費(fèi)不公現(xiàn)象。
二是要促進(jìn)殘疾人就業(yè),提高殘疾人消費(fèi)能力。各級各類機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)、市場主體、社會組織等切實落實國務(wù)院辦公廳《促進(jìn)殘疾人就業(yè)三年行動方案(2022-2024年)》,促進(jìn)殘疾人實現(xiàn)較為充分較高質(zhì)量的就業(yè),逐步實現(xiàn)共同富裕。
三是要加快完善公共服務(wù)體系,提升殘疾人消費(fèi)品質(zhì)。支持和鼓勵提供適合殘疾人的公共服務(wù)產(chǎn)品,補(bǔ)齊殘疾人基本公共服務(wù)短板。加快完善滿足殘疾人個性化、多元化和多層次需求的服務(wù)體系,滿足殘疾人對美好生活的需要。
四是要保障殘疾人專用產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)消費(fèi)安全。各級各類企業(yè)、市場主體等要強(qiáng)化質(zhì)量安全主體責(zé)任,保障盲杖、助聽器、人工耳蝸、輪椅等輔助器具的生產(chǎn)質(zhì)量,增強(qiáng)殘疾人專用產(chǎn)品的供給能力。相關(guān)職能監(jiān)管部門要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管,鼓勵在有條件的地方開展殘疾人專用產(chǎn)品的監(jiān)督、體驗、比較試驗等活動。
五是要加大無障礙環(huán)境建設(shè)力度,優(yōu)化殘疾人消費(fèi)環(huán)境。在公共場所進(jìn)一步完善無障礙通行設(shè)施、標(biāo)識、無障礙服務(wù)設(shè)施,加快與消費(fèi)領(lǐng)域相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和手機(jī)App無障礙改造,鼓勵和支持各市場經(jīng)營主體在消費(fèi)活動中為殘疾人提供字幕、手語、語音、盲文等無障礙社會服務(wù)。
六是要多渠道宣傳消費(fèi)知識,增強(qiáng)殘疾人消費(fèi)意識。在各類別殘疾人中廣泛普及相關(guān)消費(fèi)知識,倡導(dǎo)開展消費(fèi)教育進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)單位等活動,提高殘疾人對消費(fèi)權(quán)益的自我維護(hù)意識。
七是要暢通維權(quán)救濟(jì)渠道,使殘疾人消費(fèi)者獲得實實在在的福利。推動建立完善多元預(yù)防、調(diào)處化解消費(fèi)糾紛機(jī)制,暢通殘疾人綠色維權(quán)渠道,對出行不便的殘疾人消費(fèi)者提供上門維權(quán)幫助,讓殘疾人消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。
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