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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌策略
別忽略谷歌的威力 對(duì)于國(guó)家品牌來(lái)說(shuō),“谷歌把戲”—不管谷歌搜索上出現(xiàn)的是影響品牌形象的事件,還是對(duì)品牌形象的正面報(bào)道,都會(huì)或好或壞地影響品牌形象。對(duì)于一個(gè)想要在世界舞臺(tái)上有出色表現(xiàn)的國(guó)家來(lái)說(shuō),在三個(gè)基本的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)因素中,帝國(guó)主義已經(jīng)日薄西山,土地也只能通過(guò)開(kāi)墾來(lái)增加面積,另外兩個(gè)因素—?jiǎng)趧?dòng)力和資本—只有在不僅把國(guó)家品牌做好,而且把它做大的情況下才會(huì)獲得。 國(guó)家品牌是任何一個(gè)國(guó)家持續(xù)發(fā)展的生命之本:它可以幫助國(guó)家引進(jìn)實(shí)業(yè)投資和金融投資,吸引商務(wù)活動(dòng),擴(kuò)大貿(mào)易,發(fā)展旅游業(yè)以及其他的經(jīng)濟(jì)活動(dòng);它能刺激高端人力資源市場(chǎng),吸引更多的外國(guó)人成為本國(guó)永久居民和公民。在人才、資源和金融的全球化競(jìng)爭(zhēng)中,只有把自己較好的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的國(guó)家才會(huì)取得勝利。比較優(yōu)勢(shì)①(經(jīng)濟(jì)學(xué)上的概念,它指即使一個(gè)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)的方方面面缺乏絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),也可以受益于本國(guó)的自由貿(mào)易)能使像新加坡這樣的小經(jīng)濟(jì)體國(guó)家彌補(bǔ)自身疆域狹小的不足。新加坡在這方面做得很不錯(cuò),在過(guò)去的近200年中,新加坡一直是重要的國(guó)際貿(mào)易港口。但如果想在全球競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)保持領(lǐng)先,新加坡要做的不僅是這些,還需要讓自己的國(guó)家品牌更具特色。其他的因素對(duì)于所有的國(guó)家來(lái)說(shuō)大致相當(dāng),只有能塑造良好國(guó)家品牌形象的國(guó)家才能獲得額外的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 只有付出努力與目標(biāo)群體溝通品牌事宜,而且持續(xù)不斷地向目標(biāo)群體傳遞品牌信息,身份才能成為品牌。 新加坡以極大的熱情讓國(guó)民理解國(guó)家品牌這個(gè)概念。自從1965年新加坡共和國(guó)獨(dú)立以來(lái),它就有意識(shí)地致力于籌劃和創(chuàng)建新的國(guó)家品牌形象。幾十年過(guò)去了,它在這方面的成功遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)了其他國(guó)家。本書(shū)審視了新加坡塑造國(guó)家品牌的軌跡:誰(shuí)試圖做什么?產(chǎn)生了什么影響?新加坡要成為亞洲重要的全球化城市的抱負(fù)如何實(shí)現(xiàn)?全書(shū)的重點(diǎn)就是講解新加坡如何成功地盡力影響它的主要目標(biāo)群體接受它的國(guó)家品牌,這些群體不僅包括本國(guó)的國(guó)民,也包括來(lái)自世界各地的其他群體。即使國(guó)家是人間天堂,如果在世界上無(wú)人認(rèn)同,那這個(gè)國(guó)家再好也是有限的。這個(gè)信息要很好地傳達(dá)給目標(biāo)群體,使他們對(duì)國(guó)家有更清晰的認(rèn)識(shí)。這就是品牌區(qū)別于品牌身份的地方。品牌身份是指獨(dú)特的品牌聯(lián)想,代表著品牌的狀況和對(duì)顧客的忠誠(chéng)。只有付出努力與目標(biāo)群體溝通品牌事宜,而且持續(xù)不斷地向目標(biāo)群體傳遞品牌信息,身份才能成為品牌。然后要讓目標(biāo)群體認(rèn)可并記住此品牌。最高層次便是在目標(biāo)群體中形成普遍的最先品牌記憶。塑造國(guó)家品牌的重點(diǎn)和要點(diǎn)就是向目標(biāo)群體傳遞品牌信息,而這并非是容易完成的任務(wù)。
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