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第二章 彈丸小國(guó)成為亞洲明星的秘密:國(guó)家的表現(xiàn)
有計(jì)劃地創(chuàng)造吸引力 政府的“無(wú)形之手” 沒(méi)有國(guó)家品牌的塑造,就沒(méi)有新加坡。新加坡在1959年獲得自治,可以說(shuō)當(dāng)時(shí)的國(guó)家品牌沒(méi)有什么影響力。艾伯特?文森姆博士是荷蘭經(jīng)濟(jì)學(xué)家,曾帶領(lǐng)聯(lián)合國(guó)小組為這個(gè)新興的城市國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作指導(dǎo)。他說(shuō),如果新加坡是一輛小轎車,那它是“一輛破車,而不是勞斯萊斯”。把破車變成勞斯萊斯基本上就是新加坡發(fā)展至今的經(jīng)濟(jì)史,其中塑造國(guó)家品牌起到了至關(guān)重要的作用。 1961年以來(lái),隨著新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局的成立,國(guó)家發(fā)展的重點(diǎn)放在了促進(jìn)投資上。但本質(zhì)上經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是靠塑造國(guó)家品牌,因?yàn)樾录悠挛ㄒ坏哪繕?biāo)就是吸引外資,除此之外基本上沒(méi)有其他可以發(fā)展的渠道,沒(méi)有天然資源,勞動(dòng)力基本上未經(jīng)過(guò)培訓(xùn),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)無(wú)足輕重,內(nèi)陸貿(mào)易區(qū)受政治影響很不穩(wěn)定。新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局成立40周年的紀(jì)念圖書《心耕》的作者曾振木,曾任經(jīng)發(fā)局的主席,他回憶說(shuō),在20世紀(jì)70年代,他每次和潛在投資者的談話都是新加坡價(jià)值定位的論點(diǎn)宣傳。當(dāng)時(shí)任財(cái)政部長(zhǎng)的吳慶瑞指示他每天去工廠參加開工儀式,在各大媒體宣傳,以增強(qiáng)投資者的信心。每一家公司他都去過(guò)兩次—第一次是項(xiàng)目委托給該公司的條件談妥的時(shí)候,第二次是正式投產(chǎn)的時(shí)候。在當(dāng)時(shí),似乎任何的投資都會(huì)受到歡迎—甚至是生產(chǎn)蚊香和家用鎖具的公司也會(huì)有執(zhí)照—給予優(yōu)惠和刺激政策。 新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局官員組成的“步兵”每天在全球范圍內(nèi)叩響投資方國(guó)家的大門,“空軍掩護(hù)”則是通過(guò)在主流商務(wù)媒體上做戰(zhàn)略性的廣告實(shí)現(xiàn)的。 最初新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局致力于塑造國(guó)家品牌以吸引來(lái)自發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體北美、西歐和日本的投資。進(jìn)入21世紀(jì),吸引投資的區(qū)域擴(kuò)展到中東、東歐和亞太地區(qū)。目標(biāo)產(chǎn)業(yè)的范圍也擴(kuò)大了,從以前的制造業(yè)和與制造業(yè)相關(guān)的服務(wù)業(yè)到現(xiàn)在范圍更廣的服務(wù)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)部門,如數(shù)字動(dòng)畫和生活產(chǎn)品。新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局官員組成的“步兵”每天在全球范圍內(nèi)叩響投資方國(guó)家的大門,“空軍掩護(hù)”則是通過(guò)在主流商務(wù)媒體上做戰(zhàn)略性的廣告實(shí)現(xiàn)的。廣告宣傳語(yǔ)如:“新加坡有良好的商務(wù)環(huán)境,商務(wù)活動(dòng)也青睞新加坡!痹谶@些年中,像任何商業(yè)品牌一樣,適應(yīng)消費(fèi)者的需求才是關(guān)鍵。20世紀(jì)新加坡的品牌價(jià)值定位說(shuō)服了像惠普這樣的電子公司來(lái)新加坡開設(shè)工廠,21世紀(jì)的品牌定位則使新加坡與出品《星球大戰(zhàn)》的盧卡斯影業(yè)數(shù)碼動(dòng)畫公司達(dá)成協(xié)議,這是一個(gè)質(zhì)的飛躍。但有一件事情貫穿始終:每一位經(jīng)發(fā)局官員的工作重心都是塑造國(guó)家品牌,它純粹而簡(jiǎn)單。這種精神已經(jīng)成功地影響了其他機(jī)構(gòu)的公務(wù)員,像新加坡國(guó)際企業(yè)發(fā)展局這樣的機(jī)構(gòu)也在幫助新加坡本土公司推行區(qū)域化和國(guó)際化,政府其他機(jī)構(gòu)也把塑造國(guó)家品牌當(dāng)作工作重點(diǎn),并在實(shí)際中圍繞這個(gè)重點(diǎn)展開工作。例如,新加坡衛(wèi)生部通過(guò)提升新加坡形象吸引國(guó)外的優(yōu)秀醫(yī)生遷來(lái)獅城,幫助改進(jìn)本國(guó)的衛(wèi)生保健事業(yè)。 來(lái)到新加坡的國(guó)際游客,特別是來(lái)自雄心勃勃的發(fā)展中國(guó)家的游客會(huì)習(xí)慣性地詢問(wèn)新加坡成功的秘訣。為什么土地如此狹小國(guó)家的國(guó)家品牌對(duì)整個(gè)世界有那么大的吸引力?原因是多方面的。新加坡人口不超過(guò)500萬(wàn),但排在“世界最具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)體”的前五名,此排名是根據(jù)瑞士世界經(jīng)濟(jì)論壇對(duì)世界各國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)力做的全球排名而來(lái)的。2010年,新加坡繼瑞士、瑞典之后排名第三,優(yōu)于美國(guó)和德國(guó),多年來(lái)獅城一直是此排名中位居首位的亞洲國(guó)家。許多發(fā)展中國(guó)家把新加坡看作榜樣,學(xué)習(xí)其經(jīng)驗(yàn)并根據(jù)本國(guó)的實(shí)際情況加以應(yīng)用,試圖重復(fù)新加坡了不起的成功故事:20世紀(jì)60年代新加坡的人均收入約為500美元,而如今是36000美元—總之,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講,新加坡僅用了一代人的時(shí)間就從第三世界國(guó)家邁入了第一世界的行列。 塑造國(guó)家品牌是為主要目標(biāo)受眾群—高凈值投資者量身定做的。 談到新加坡的發(fā)展記錄,人人羨慕不已,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模和速度是出人意料的,很多國(guó)家對(duì)此也望塵莫及。新加坡大部分的成功來(lái)源于國(guó)家有能力持續(xù)吸引和留住源自跨國(guó)制造商、金融公司、企業(yè)家和其他參與者的外資,而自20世紀(jì)60年代以來(lái),塑造國(guó)家品牌一直是吸引外資不可或缺的組成部分。實(shí)際上,這樣的國(guó)家品牌是新加坡許多政治家、政策制定者、從事經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和發(fā)展的公務(wù)員、外交家、研究人員以及其他從業(yè)者每天努力再努力爭(zhēng)取塑造的形象。 最近,行政部門人員最喜歡的時(shí)髦用語(yǔ)之一是“激情”。無(wú)論他們從事什么領(lǐng)域的工作,每天有上百位公務(wù)員絞盡腦汁地思考自己能夠做什么來(lái)提升新加坡的活力。外交部官員精心策劃每一項(xiàng)文化活動(dòng)以體現(xiàn)新加坡的新精神面貌,讓遙遠(yuǎn)的外國(guó)伙伴印象深刻。新加坡土地監(jiān)管局官員夢(mèng)想著把新加坡發(fā)展成另一個(gè)“小波西米亞”。
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